Администратор

Автотехцентр "Astra Motors"

Условия работы

Город

Ивантеевка, Ул. Кирова, дом 5, корпус 1   –   на карте

Заработная плата

от 15 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

• Оформление согласно трудовому законодательству

• Интересная работа в дружном молодом коллективе

• Стабильная, конкурентная заработная плата

• Комфортные условия работы и отдыха

• Современное оборудование

• Скидки на услуги и продукцию компании

• График работы 2/2

Обязанности

- Прием входящих звонков и он-лайн заявок от клиентов: обработка и фиксация всего входящего трафика

- Перенаправление звонков по подразделениям

- Электронная запись клиентов в программе 1с альфа-авто

- Оформление первичных клиентов в базу

- Поддержание порядка в зоне ожидания

- Встреча клиентов

- Работа с оргтехникой (факс, сканер, копир.) выполнение рядовых и постоянных поручений руководителя

- Контроль на ежедневной основе за клиентской записью (обзвон клиентов накануне с целью уточнения приедет клиент к нам завтра или нет/ помощь клиентам которые едут впервые и имеют вопросы географического характера - "Как доехать? Куда свернуть?" и др.).

- Обзвон после посещения станции и фиксация уровня удовлетворенности клиентов в системе

- Ведение документации для мастеров - консультантов

- Заполнение шапки заказ-наряда (СТС, контакты и др).

- Контроль оплат/ работа с кассовым аппаратом

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

- Умение вести переговоры по телефону

- Клиентоориентированность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность

- Грамотная и правильная речь

- Нацеленность на результат

- Уверенный пользователь ПК

- Знание программ Microsoft Office (Word, Excel)