Организация (в связи с переездом офиса 200 раб мест) и затем поддержание работоспособности сети; • Определение задач внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы, необходимых для работы с IT-инфраструктурой инструментов; • Разработка методологической основы информационной системы; • Организация подготовки проектной документации, сметы расходов (бюджет) на информационную систему и ее функционирование; • Координация и проведение IT-закупок; • Организация договорной работы с поставщиками (подрядчиками) информационной системы; • •Осуществление контроля за провайдерами телекоммуникационных услуг; • Ответственное хранение, учет и инвентаризация IT-оборудования. Также проведение инвентаризации рабочих мест и лицензий на программное обеспечение; • Выполнение работ по настройке и поддержке инфраструктуры информационной системы; • Разработка инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы; • Ведение журнала системной информации, иной технической документации; • Техническая поддержка пользователей по IT-вопросам через helpdesk; • •Обеспечение бесперебойного функционирования системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений: • Осуществляет: oКонтроль и установку программного обеспечения (software control & distribution); oПланирование ресурсов (capacity management); oУправление заявками пользователей на обслуживание (incident management); oУправление изменениями (change management); oПодтверждение и планирование изменений; oУправление составом ИС (configuration management); oКонтроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех ресурсах; oУправление надежностью (availability management); oУстранение нарушений работы сервисов (problem management); • Установка и настройка системных и офисных приложений, антивирусных систем, обновленных версий ПО, администрирование систем (новые пользователи, права |