Специалист первой линии технической поддержки
№ 4644070 · 19 апреля 2019, 08:37 · 41 просмотр
Кадровое агентство | HR-FLIGHT | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Иваново – на карте | Заработная плата | По договоренности | График работы | Полный рабочий день | Условия | В компанию партнера, крупнейшую российскую компанию приглашаем на должность "Специалиста первой линии технической поддержки". Интервью на территории работодателя. Условия: Работа в компании, лидере своей отрасли; Своевременные выплаты вознаграждения (оклад, премии, расширенный социальный пакет); Корпоративное обучение Оплата труда - обсуждается с кандидатами при собеседовании и зависит от опыта и квалификации. | Обязанности | Ожидаем: Прием и регистрация обращений пользователей ИТ-услуг; Общение с пользователями по текущему статусу запроса и ходе выполнения работ по нему; Оперативное решение проблем и разрешение простых вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами. Консультирование и первичное обучение пользователей по вопросам работы с компьютерным, коммуникационным и периферийным оборудованием; Распределение поступивших запросов в соответствии с их классификацией по ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам; Самостоятельное решение запросов при наличии необходимой компетенции, либо по инструкциям |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 1 года | Требования | Желательно: Опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений; Опыт диагностирования и решения технических проблем пользователей в рамках стандартного прикладного программного обеспечения, а также компьютерного, коммуникационного и периферийного оборудования; |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
Часто ищут:
|