Руководство и координация деятельности сервисной службы компании; •Взаимодействие с пользователями промышленного оборудования по вопросам ремонта и сервисного обслуживания оборудования; •Разработка и реализация стратегии сервисной службы; •Разработка, заключение и контроль над ведением контрактов по сервисному сопровождению продаваемого оборудования; •Контроль бюджета сервисной службы; •Планирование и прогнозирование развития продаж запасных частей и сервисных услуг; •Контроль и оптимизация качества сервисного обслуживания; •Участие в подборе сотрудников, координация их обучения и повышения квалификации; •Участие в разработке системы мотивации сервисного персонала; •Обеспечение компании внутренними документами, инструкциями и процедурами работ; |