Руководитель службы гостиничного хозяйства

№ 4562909  ·  20 февраля 2019, 10:25  ·  723 просмотра

Архивная вакансия

Прямой работодатель

Филиал АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" санаторий "Буран"

Статус

Вакансия находится в архиве


Условия работы


Город

Сергиев Посад   –   на карте

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Служебный транспорт от г. Сергива Посада, оформление по ТК, соцпакет.

Обязанности

Обеспечивать соблюдение стандартов обслуживания филиала Общества;

Обрабатывать просьбы и запросы гостей в отношении чистоты номерного фонда и нежилых помещений;

Осуществлять контроль за чистотой и уровнем санитарии номерного фонда и нежилых помещений с использованием чек-листов;

Составлять и контролировать бюджет службы, контролировать и управлять материальными средствами службы;

Участвовать в формировании пакетов услуг филиала Общества и связанного с ним сервиса;

Обеспечивать радушный, профессиональный и гостеприимный прием гостей в филиале Общества;

Своевременно выявлять случаи несоблюдения стандартов обслуживания в повседневной работе и принимать меры по их устранению;

Организовывать обслуживание гостей в соответствии со стандартами обслуживания, принятыми в филиале Общества;

Организовывать и контролировать безопасность условий труда работников службы гостиничного хозяйства филиала Общества;

.Обеспечивать полноту и качество информации о заезде гостей, транслируемой подразделениям филиала Общества в части, их касающейся;

Обеспечивать быстроту направления клиентам подтверждения о размещении в филиале Общества;

Обеспечивать качественное ведение, пополнение и анализ клиентской базы филиала Обществ, качественный учет гостей филиала Общества;

.Контролировать учет входящей и исходящей корреспонденции;

Вести учет жалоб и предложений проживающих гостей, устранять отмеченные недостатки;

Составлять и вести ежемесячные графики работы (сменности) работников службы гостиничного хозяйства;

Предоставлять отчетность об инцидентах с участием гостей и (или) работников филиала (ведение журнала происшествий);

Информировать сотрудников службы безопасности об утерянных предметах;

Составлять графики отпусков работников службы гостиничного хозяйства;

Заказывать, хранить, учитывать и списывать основные средства, моющие средства, предметы гостеприимства, расходные материалы, уборочного и прочего оборудования;

Осуществлять контроль за соблюдением стан


Требования к кандидату *


Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

Руководитель службы должен знать:

правила предоставления гостиничных услуг;

правила санитарии и гигиены по содержанию гостиничных номеров и общественных зон;

устройство и правила эксплуатации обслуживаемого оборудования и приспособлений;

правила эксплуатации санитарно-технического оборудования;

сроки годности хозяйственного, мягкого и твердого инвентаря, спецодежды, белья, которое используются;

стандарты и регламент по уборке номерного фонда и общественных зон;

технологические стандарты обеспечения процесса уборки номерного фонда и служебных помещений;

правила эксплуатации санитарно-технического оборудования;

комплектацию инвентарем, оборудованием, мебелью вверенных помещений;

моющие средства, используемые при уборке;

основы складского учета, порядок прохождения учетной и отчетной документации по материалам и основным средствам;

методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера;

меры по технике безопасности;

правила и нормы пожарной безопасности, правила обращения со средствами пожаротушения и эвакуации людей в чрезвычайной ситуации;

основы трудового законодательства Российской Федерации, необходимые для исполнения должностных обязанностей;

организационную структуру филиала Общества;

режим работы филиала, правила внутреннего трудового распорядка;

правила и нормы по охране труда;

Опыт практической работы в сфере туризма и гостиничного бизнеса не менее 3 лет.


Администратор в офис

от 37 500 руб.Семеновская

IZUM

Проводить консультации клиентам. Записывать клиентов на процедуры. Откликайтесь! В праздничные дни Мы тоже работаем. График работы обсуждается с кандидатом. Бесплатные процедуры лазерной эпиляции....

Заведующий хозяйством

до 80 000 руб.Подольск

ООО "МРСВ"

Обеспечение хозяйственного обслуживания зданий и помещений, а также контроль за исправностью оборудования (освещения, систем отопления, вентиляции и др.). Организация проведения ремонта помещений,...

Комендант / администратор в общежитие

60 000 – 70 000 руб.Мякинино

ООО "Караван Групп"

Работа в большом хостеле, до 800 койко-мест. Комендант отвечает за заселение, регистрацию, порядок. Контролирует работу горничных и техника, следит за соблюдением со стороны проживающих правил и норм...

Администратор в медицинский центр

договорнаяРаменское

ООО "О.С.А. и Компания"

• Информирование пациентов об услугах, предоставляемых медицинским центром. • Координация записи пациентов на прием. • Встреча пациентов. • Оформление первичной медицинской документации. • Работа с...

Ведущий специалист-эксперт клиентской службы Матушкино-Савелки

от 28 000 руб.Зеленоград

ГУ - Главное управление ПФР №1 по г.Москве и МО

Осуществление приема населения Оформление по Трудовому кодексу Российской Федерации. Соц. пакет (ежегодный оплачиваемый отпуск-36 календарных дней; оплата листка нетрудоспособности). Квартальные...

Оператор ПК (обработка и сканирование документов)

от 40 000 руб.Бибирево

ООО "Инфолоджистикс"

Подготовка документов к сканированию; Сканирование подготовленных документов; Рабочее место находится по адресу: ул. Бибиревская 2/1, м. Бибирево Рабочее место находится по адресу: ул. Бибиревская...

Менеджер по подбору персонала/рекрутер

от 55 000 руб.Балашиха

Столичный Альянс

Мы специализируемся на работе с ритейлом, торговыми сетями, производственными строительными организациями, предоставляем персонал на складские логистические комплексы и распределительные центры....

Инспектор по техническому надзору

от 65 000 руб.Балашиха

ООО "БКС"

Приемка внутридомовых систем теплоснабжения к ОЗП (осенне- зимний период), умение работать со схемами, знание основ теплоэнергетики Место работы: г. Балашиха, мкр. Купавна, Адмирала Нахимова, 12 Д;...

Кастелянша

21 000 – 27 000 руб.Сергиев Посад

ГБСУСО МО "Семейный центр имени А.И.Мещерякова"

Получает, проверяет и выдает одежду, обувь, санитарную одежду, белье, съемный инвентарь - чехлы, портьеры и тому подобное и предохранительные приспособления; Ведет учет и осуществляет контроль за...

Оператор call-центра

53 000 – 63 000 руб.Верхние котлы

САО "РЕСО-Гарантия"

· Прием телефонных звонков от Клиентов Компании при наступлении страхового случая по автотранспорту (только входящий поток звонков); · Первичное консультирование и организация необходимой помощи...


JobLab.ru  ›  Работа в Сергиевом Посаде  ›  Прямые вакансии  ›  Руководитель службы гостиничного хозяйства

Административный персонал

* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!