Инженер технической поддержки клиентов

Кадровое агентство

КЦ "Агентство 21 век"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Минская   –   на карте

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Оформление по ТК РФ;

Социальный пакет (отпуск, больничный)

Предоставление корпоративной SIM - карты.

График работы с 10-10 утра (1/3)

Обязанности

Профессиональное консультирование клиентов по телефону;

Дистанционное устранение неисправности;

Ведение базы данных заявок и мониторинг ситуации;

Обеспечение нормативных сроков выполнения работ;

Мониторинг сети связи;

Составление отчетов;

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Базовые знания телефонных сетей и оборудования;

Базовые знания Интернет, сетевые протоколы и технологии доступа в сеть Интернет, сетевая модель OSI, маршрутизация и коммутация, оборудование;

Желательно:

Базовые знания сетей кабельного ТВ и оборудования;

Знание телекоммуникационного оборудования;

Знание оборудования для TPTV, для видеонаблюдения, СКУД, домофона;

Опыт работы с базами данных;