Задачи нового сотрудника: -Приветствовать каждого клиента и предоставлять высокий уровень сервиса; -Принимать звонки от клиентов, консультировать клиентов по всем вопросам, касающимся категории услуг, условий доставки, прейскуранта, акций и скидок; - Оформлять заявки на выезд, согласование даты и времени; - Составлять маршрутные листы для водителей; - Общаться с клиентом для построения долгосрочных взаимоотношений; - Быть членом команды и участвовать во всех процессах, направленных на достижение общих целей; - Достигать личные и командные цели и нести ответственность за результат работы; -Принимать вещи и оформлять договор-заказ, работать с кассовыми системами; -Учиться и набирать экспертные знания о Химчистке; - Поддерживать порядок и чистоту на ежедневной основе. |