Мастер-приемщик, менеджер по работе с клиентами

Прямой работодатель

FIT SERVICE

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Щелково   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график

Предоставляется

Обучение

Условия

- официальное трудоустройство по ТК РФ;

- стабильная, конкурентная заработная плата (в совокупности оклад + %);

- график работы гибкий 5/2, 2/2 (согласовывается индивидуально);

- режим работы автосервиса с 09:00 до 21:00 без перерыва;

- комфортные условия работы и отдыха;

- корпоративное обучение за счет компании;

- современные инструменты и оборудование;

- предоставляется спецодежда, включая ремонт и стирку;

- интересная работа в динамично развивающейся федеральной сети;

- дружный коллектив;

- парковка.

Обязанности

- встреча клиентов‚ прием и обработка входящих звонков;

- консультация клиентов по ассортименту товаров, услуг, согласно ценовой политики компании;

- выявление потребностей клиентов;

- принятие от клиентов легковые автомобили на обслуживание;

- оформление заказ-наряда на обслуживание;

- расчет стоимости оказываемых услуг;

- прием и контроль оплаты (наличные, терминал, расчетный счет);

- взаимодействие с специалистами цеха ремонтной зоны;

- планирование объема работ по загрузке цеха ремонтной зоны;

- проверка качества выполняемых работ;

- подготовка к выдаче легковых автомобилей клиентам;

- вежливое принятие рекламации и регистрирование ее в установленном порядке;

- положительное разрешение конфликтных ситуаций в случае, необходимости;

- своевременное информирование руководителя о не стандартных ситуациях и предоставление отчета.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Водительские права

Категория B

Требования

- образование не ниже среднего специального технического (автотранспортное);

- опыт работы в аналогичной должности не менее года;

- владение техникой продаж будет иметь большое преимущество;

- знание устройств легковых автомобилей и методов осуществления технического обслуживания и ремонта (ТОиР);

- уверенное применение офисных программ MS Office (Microsoft Word‚ Excel‚ 1С, CRM) на ПК;

- умение выявлять потребности клиентов на начальном этапе работы;

- хорошие коммуникативные навыки (умение слушать и услышать, аргументировать, обосновать решения, находить компромиссы);

- адекватное восприятие информации, качество работы, системный подход к поставленным задачам;

- умение работать, как самостоятельно, так и в команде;

- способность организовать и руководить рабочим процессом;

- желание расти и развиваться в профессиональном плане;

- стремление к самообучению;

- внимательность, порядочность, уравновешенность, способность быстро усваивать новую информацию;

- большое желание зарабатывать и доводить начатое дело до логического его завершения в назначенный срок.