Менеджер по работе с претензиями

ООО "ЖИВЫЕ ДИВАНЫ" (MOON)

Условия работы

Город

Ногинск, Ул. Индустриальная, дом 38А   –   на карте

Заработная плата

65 000 — 75 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- Расположение офиса: г. Ногинск, ул. Индустриальная, 38 а.

- Оформление с 1 дня работы.

- Официальная заработная плата 2 раза в месяц

- Удобный график работы: 5/2 с 9-00 до 18-00

- Оплачиваемое обучение.

- Возможность профессионального и карьерного роста.

- Столовая на территории фабрики.

- Наличие автостоянки и велостоянки.

- Скидки на ассортимент продукции для сотрудников

- Возможности профессионального развития и карьерного роста.

Обязанности

- полное сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента - -

- устранения замечаний (обмена, допоставки товара или возврата денежных средств);

- выявление причин рекламаций и принятие решений по рекламациям;

документооборот;

- взаимодействие с другими подразделениями компании (производство, склад готовой

продукции, отдел закупок и др.);

- анализ поступивших претензий (статистика).

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

- навыки работы с большим объемом информации;

- грамотная письменная и устная речь, навыки делового общения;

- стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение расставлять приоритеты.