В обязанности руководителя отдела продаж входит: • управление командой менеджеров по продажам: участие в подборе, наставничество, обучение, развитие; • обеспечение выполнения бизнес-процессов продаж менеджерами на всех этапах работы с клиентами; • обеспечение эффективности работы отдела продаж: планирование показателей работы менеджеров и отдела в целом, отслеживание выполнения планов продаж, их корректировка, увеличение объемов продаж; • отслеживание лояльности клиентов, работа с возражениями, претензионная работа, контроль работы с дебиторской задолженностью; • личное привлечение клиентов; • участие в разработке и улучшении существующих бизнес-процессов; • участие в маркетинговых мероприятиях, направленных на увеличение объемов продаж продукции компании, участие в выставках; • ведение отчетов по своей деятельности и отделу в целом, планирование. |