Тайный покупатель (Mystery shopper) - главный участник оценки любого процесса обслуживания, осуществляющий проверки качества услуг и продуктов от лица потенциальных/реальных клиентов, и детально и объективно докладывающий о результатах проверок.
Вам необходимо под видом обычного клиента посетить банк, и получить консультацию согласно заданной легенде. Артефакты визита:
-запись консультации на диктофон;
-фото фасада банка (2-3 шт);
-фото буклетов, раздаточных материалов;
-заполненная анкета в электронном варианте в течение 24 часов после визита
Внимание: сроки проведения проверок ограничены! Стоимость проверки - 500 рублей.
Обязанности
- Посещение банка под видом обычного покупателя.
- Прохождение полного процесса обслуживания в данных объектах.
- Объективная оценка обстановки и обслуживания.
- Написание отчета, описания, заполнение анкеты.
- Выражение личного мнения по посещению объекта.
Требования к кандидату *
Образование
Среднее
Опыт работы
Не требуется
Требования
- ответственность
- коммуникабельность
- мобильность
- находчивость
- грамотность
- интерес к улучшению качества сервиса
В сопроводительном письме обязательно укажите:
- мобильный телефон
- наличие автомобиля
- наличие диктофона
- наличие фотоаппарата или качество камеры на мобильном телефоне
- наличие видеокамеры на телефоне или другой "скрытой" видеокамеры
• Обеспечение выкладки товара в магазинах согласно стандартам компании и планограмме сети; • Ротация продукции; • Отслеживание корректности ценников; • Увеличение полочного пространства; • Установка...
Cборка конструкций, (световые короба, объемные буквы, стенды) Работа с пластиком, пленками, металлом, клеящими материалами. Резка, склейка, накатка. Работа на производстве наружной рекламы....
Транспортная компания в поиске промоутера! Раздача визиток по автомобилям (стоянки) - Гибкие графики. - Работа рядом с домом. Мы предлагаем: - Зарплата 150 руб. в час. - - Еженедельные выплаты...
Расчет, подготовка трейд-маркетинговых мероприятий; Работа с отделом продаж по продвижению и рекламе; Мониторинг конкурентов; Работа с продуктовой матрицей; Работа с этикетками; Работа со...
- Распространение листовок - Расклейка объявлений - Раскладка рекламы по почтовым ящикам - Распространение листовок на автомобили - Проведение промо-мероприятий - Участие в массовках - Проведение...
• раздача листовок • расклейка объявлений • распространение листовок по почтовым ящикам и под дворники авто • доставка корреспонденции и небольших посылок (курьер) • контроль промоутеров...
Независимая консалтинговая компания "MarketingKonsul"
Совершение визитов в различные организации (магазины, кафе, АЗС) под видом обычного покупателя/клиента, согласно инструкции, с целью скрытой оценки качества обслуживания. Заполнение оценочной анкеты...
• Написание текстов согласно контент-плану Написание текстов с уникальностью 85-100% (учитывая копирайт уже размещенных текстов), формирование семантического ядра запросов, использование в...
Основные задачи: - Принимать и распределять входящие звонки клиентов компании - Совершать исходящие звонки клиентам компании с целью проведения опросов удовлетворенности обслуживанием. Мы предлагаем:...
- Проведение собеседований; - Обучение и адаптация новых сотрудников, введение в должность; - Организация работы команды промоутеров (постановка задач и контроль их выполнения); - Заполнение...