- Заселение/выселение гостей - Решение всех вопросов, связанных с проживанием гостей - Ориентация в расположение коттеджей и номеров - Информирование о дополнительных услугах клуба - Прейскуранты - Работа в ПО Logus и Travelline - Работа с наличными и кредитными картами - Проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся гостей отеля - Основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии - Процедуры безопасности (систему охранной сигнализации и правила работы с ними, телефоны срочного вызова служб экстренной помощи) |