- прием, оформление и подтверждение заявок от клиентов, резервирование и согласование с контрагентом - контроль исполнения заявки: контроль отгрузки зарезервированных заявок, заполнение отчета по поступившим и отгруженным заявкам; - обзвон контрагентов по отгруженным заявкам с заполнением отчета по звонкам; - информирование контрагентов о проводимых акциях и получение обратной связи; - информирование контрагентов об изменениях в выпускаемых товарных группах, ценах; - оформление договоров, дополнительных соглашений, особых условий; - работа с рекламациями, претензиями и возвратами; - формирование потребности у клиента (телефонные коммуникации раз в 2 недели); - контроль возврата оригиналов отгрузочных документов (товарная накладная, ТТН - товарно-транспортная накладная, доверенность); - контроль дебиторской задолженности. |