Обязанности | Обязанности: Принимать входящие звонки и онлайн-заказы, активно продавать по телефону, вести базу в CRM и ERP, принимать наличные деньги, отслеживать б/н оплату, отправлять курьеров на заказы. Решать основные операционные вопросы от момента принятия звонка до момента сдачи курьерами денег в кассу. Соблюдение чек-листа, стандартов качества обслуживания, ведение простейших отчетов. |
Требования | Какие у нас требования к вам: Отличные навыки работы с компом! Навыки работы с офисными программами, а также специализированными ресторанными программами, CRM, мессенджерами, IP-телефонией, телефонной гарнитурой. Хорошо поставленная грамотная речь, четкая артикуляция, широкая улыбка, хороший русский язык, желательно знание английского языка. Внимательность, аккуратность, честность, педантичность, желание развиваться, чистоплотность, адекватность, исполнительность, отзывчивость, позитивный настрой, стремление быть первым! Обязательно высокие коммуникативные навыки, гибкость, обучаемость, вовлеченность в процесс. Основной и ключевой профессиональный навык - умение продавать, владение техниками продаж, а также способность управлять коллективом курьеров, желание развиваться в этом и расти. Опыт в активных продажах будет вашим профессиональным преимуществом при рассмотрении кандидатуры. |