Осуществление контроля за четкой работой касс. Контроль работы персонала кинотеатра (кассиры, билетеры, киномеханики, бармены, гардеробщицы, уборщицы). Контроль за соблюдением сотрудниками стандартов Компании, стандартов обслуживания. Составление графиков работы. Проведение стажировок персонала, введение в должность новых сотрудников. Инкассация, инвентаризация. Общение с гостями кинотеатра, разрешение конфликтных ситуаций. Контроль процесса кинопоказа. Оперативное принятие мер для устранения сбоев и неполадок. Взаимодействие с контролирующими организациями. Ведение отчетности и документооборота за смену. |