Чат-менеджер по работе с клиентами

Прямой работодатель

Activizm.ru

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Зеленоград   –   на карте

Заработная плата

25 000 — 30 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Предлагаем:

- работу в Зеленограде

- оформление по ТК

- возможность развития и роста (в зависимости от стремлений)

- зарплату: достойный фикс + бонусы

- график работы 2/2 (9-21, 10-22, 11-23) или 5/2 (8-17, 9-18, 10-19)

- отсутствие "холодных" продаж

- плавный, но информационно насыщенный ввод в работу (погружение в процессы компании, обучение по товару, тренинги по работе с конфликтными клиентами, тайм-менеджементу и т.д.). Все это за счет компании - то есть, вы получаете зп за то, что пока еще не работаете

- молодой коллектив, современная компания и отсутствие бюрократии

- радио/музыка - для развития слуха; Skype, QIP, соцсети - для развития мелкой моторики рук; интересные корпоративы - для поднятия командного духа... и список расширяется :)

Обязанности

- никаких холодных продаж или обзвонов по справочникам - вам в чат пишут только те, кто сам этого жаждет!

- прием чатов с сайта, консультирование по ассортименту и оформление заказов + продажа дополнительного товара (например, к проданному велосипеду надо предложить насос или велозамок, к протеину - шейкер, к палатке - мангал, к самокату - попутный ветер и солнечную погоду!)

- делать так, чтобы клиент писал вам "спасибо большое-пребольшое", ставил лайки и возвращался к нам снова и снова

- повышение уровня своих компетенций (техника продаж, знания по товарной части)

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

- самое важное: опыт работы с Клиентами (или наличие непреодолимого желания этот опыт получить)

- любовь к людям в общем и к Клиенту в частности

- грамотное печатание со скоростью от 130 знаков в минуту в условиях, когда весть монитор ПК скрылся под окнами чатов

- обладание усидчивостью, стрессоустойчивостью, проактивностью, здравым смыслом и, конечно, чувством юмора :)

- здоровые амбиции (то есть понимание того, что через полгода вы не станете Генеральным директором)