Трудовая функция «Прием и распределение телефонных звонков организации» (код A/01.3) включает в себя перенаправление телефонных звонков руководству и сотрудникам организации, регистрацию поступающих звонков, получение необходимой информации и передачу санкционированной информации по телефону.