Менеджер по работе с клиентами
№ 1301052 · 13 декабря 2018, 13:52 · 1055 просмотров
Прямой работодатель | Автодин Центр Зеленоград | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Зеленоград – на карте | Заработная плата | 45 000 — 55 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | Условия | Место работы: Дилерский Центр ФОРД (Зеленоград, 36 км Ленинградского шоссе, напротив въезда в г.Зеленоград) - График работы плавающий: 5/2 (выходные дни: пятница, суббота). - Оформление по ТК РФ (оплата больничного, отпуска, з/п вовремя)/ - Внутренний учебный центр. - Бонусы на услуги компании (мойка, ремонт, автозапчасти). - Насыщенная корпоративная культура (акции, номинации для сотрудников). - Молодая дружная команда. | Обязанности | - Разработка акций, мероприятий, условий, направленных на формирование высокой удовлетворенности клиентов. - Работа с автоклубами, соц.сетями с целью формирования положительного имиджа Форд Центр Зеленоград. - Оценка (внутренняя) удовлетворенности клиентов, работа с рекламациями, общение с недовольными клиентами в салоне, работа с представительством. - Формирование отчетов в CRM (отслеживание занесения данных в программу). - Контрольные мероприятия по качеству работы ресепшен, отдела продаж, слесарного подразделения в части выполнения стандартов по работе с клиентами. - Проведение обучающих мероприятий для сотрудников. |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 1 года | Требования | - Опыт работы в аналогичной должности от 1 года (желательно в автомобильном дилерском центре). - Высшее образование обязательно! - Знание интернет-технологий, понимание как продвигать услуги в интернете. - Активная жизненная позицию, клиенториентированность, умение отстаивать интересы компании, но при этом оставлять клиента довольным. - Стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность, знание законов, прав потребителя. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|