Планирует деятельность отделения, разрабатывает текущие и перспективные планы работы, определяет целевые показатели деятельности отделения и его работников в установленном порядке;координирует деятельность работников отделения по реализации плановых и программных документов, выполнению государственного задания, выполнению поручений директора центра и министерства социального развития Кировской области; контролирует выполнение планов и программ деятельности отделения; организует и проводит мониторинг удовлетворенности получателей социальных услуг отделения доступностью и качеством предоставления социальных услуг, создает условия для проведения независимой системы оценки качества услуг, оказываемых отделением, в установленном порядке; использует информационно-коммуникационные технологии, в том числе и интернет-ресурсы;