Дежурный специалист отдела технической поддержки

Прямой работодатель

ООО "ФИЛАНКО"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Нагорная   –   на карте

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

ВНИМАНИЕ! На первый месяц работы предусмотрено обучение, которое будет проходить по графику 5/2 с 9 до 18!

• Трудоустройство по ТК РФ.

• Оплачиваемый отпуск.

• На период обучения оклад 63218, 00 (55 тысяч на руки), для кандидатов с опытом работы размер заработной платы обсуждается индивидуально.

• Молодой, дружный коллектив профессионалов.

• График работы - смены по 12 часов.

с ПН до ПТ с 20:30 до 8:30.

с ПТ до ПН с 20:30 до 8:30 или с 8:30 до 20:30 по графику

• Обучение за счет компании

• Офис в 10 минутах от м.Нагорная

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

• Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы.

• Контактировать со смежными отделами по вопросам работы продуктов компании.

• Контролировать работу инфраструктуры с помощью систем мониторинга. Эскалация и информирование ответственных сотрудников о неполадках и проблемах в инфраструктуре хостинга.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Ожидаемые требования к сотруднику:

• Грамотно излагаете свои мысли как в формате переписки, так и в устной речи

• Не стесняетесь работать с ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) на уровне продвинутого пользователя (в том числе и через консоль)

• Готовы интенсивно обучаться на испытательном сроке и заниматься самообучением в процессе основной работы.

• Анализировать проблемы и искать варианты решения в интернете.

Что будет плюсом:

• Опыт работы с СУБД (MySQL/PostgreSQL)

• Работали с Zabbix и Grafana

• Имеете начальные знания о работе сети (DNS, DHCP, VLAN, VPN)

• Опыт работы с различными системами виртуализации и оркестрации (VMware, OpenStack, KVM)

• Опыт работы в хостинг-провайдере

• Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием.

для ночников в "чем предстоит заниматься" дополнительно две строки

• Контроль работоспособности серверов и вспомогательного оборудования.

• Физическая работа с оборудование на территории Дата-центра (Перезагрузка серверов, Подключение KVM)