Директор магазина розничной торговли должен знать: · законодательство Российской Федерации "О защите прав потребителей" и иные законы, регламентирующие торговлю на территории РФ; · правила и нормы отпуска и продажи отдельных видов продукции и иные нормативно-правовые акты, относящиеся к осуществлению торговой деятельности; · режим и порядок работы торгового предприятия; · правила и нормы подготовки продукции к реализации; · стандарты, ГОСТы и технические условия и требования на продукцию, основные их свойства и характеристики; · методы и способы учета продукции, анализ расчета потребности (дефицита); · номенклатуру, классификацию, характеристики и сферу применения продукции, правила и порядок расшифровки артикула и маркировки продукции; · сроки гарантийного использования продукцией, правила их обмена, приема или сдачи; · стандарты и требования к стандартам и техническим условиям, предъявляемым к продукции, их таре, упаковке и маркировке; виды брака, порядок и правила бракеража, правила обмена бракованной продукции; · формы и методы обслуживания покупателей; · стандарты и действующие формы учетной документации, порядок составления отчетности; · порядок ценообразования на продукцию; · законодательство о труде и охране труда РФ; · правила внутреннего трудового распорядка, нормы и правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. |