Менеджер по работе с претензиями

Прямой работодатель

Mascotte

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Одинцово   –   на карте

Заработная плата

45 000 — 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

• График работы 5/2.

• Заработная плата: оклад + % .

• Оформление согласно ТК РФ, соц. пакет.

• Офис расположен в БЦ Кутузовский Меридиан, рядом с платформой Трехгорка.

• Значительные скидки на продукцию компании.

Обязанности

• Обработка и регистрация всех входящих претензий, взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов.

• Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков исполнения по закрытию претензий.

• Ведение базы данных претензий и жалоб.

• Формирование отчетности по запросу руководства.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Обязательно - опыт работы в аналогичной должности!!!

• Способность ясно излагать свои мысли, отсутствие дефектов речи!

• Стрессоустойчивость, способность работать самостоятельно, доброжелательные навыки общения, умение работать с большим объемом информации, умение работать с конфликтными клиентами.

• Уверенное пользование ПК, интернет, знание Excel.