• Управление и координация персонала, мотивация, составление графиков, поиск сотрудников, введение в должность, создание позитивной рабочей атмосферы; • Составление плана продаж, плана заселения и выполнение планов; • Планирование бюджета и мероприятий по улучшению условий в хостеле • Соблюдение норм и правил СанПина, Роспотребназдора, МЧС и т. п. и взаимодействие с проверяющими органами; • Ведение необходимых журналов для проверок, регулярные обновления документов при необходимости; • Ежедневное ведение кассового отчета - все операции строго через кассу; • Ежемесячный отчет по выручке и расходам; • Регулярная закупка сырья, хоз.средств, инвентаря, посуды + оптимизация расходов • Коммуникация с корпоративными клиентами по заселению (составление договоров, счетов и актов); • Поиск групповых заселений, заполняемость хостела; • Инвентаризация и отслеживание целостности имущества; • Учет постельного белья; • Система штрафов для персонала и гостей; • Расширение доп. услуг и витрины; • Отслеживание рейтинга хостела на платформах, работа с негативными отзывами • Улаживание конфликтных ситуаций, при наличии; • Строгое отслеживание правил хостела (сухой закон, тишина в ночное время, чистота, контингент); • Контент для Инстаграм/вк (съемка видео, фото материалов), ведением будет заниматься отдельный чел.; • Взаимодействие с соседними организациями. |