Прием и вручение посылок; Обработка, сортировка и отправка посылок; Ежедневное составление отчета по обработанным посылкам; Консультирование клиентов по порядку приема/выдачи посылок, а также об услугах ПВЗ, сроках доставки и местонахождении посылок; Оказание помощи клиентам в заполнении форм, квитанций; Информирование получателей о поступлении посылки (посредством SMS-уведомления или электронной почты); Ежедневное формирование в информационной системе списка почтовых отправлений на выдачу, с истекшим сроком хранения, проведение их обработки и своевременного возврата; Составление отчетов по оказанным услугам; Выполнение и документальное оформление кассовых операций; Работа с конфликтными ситуациями |