Специалист 1-ой линии технической поддержки операционной системы РЕД ОС

Прямой работодатель

ООО "Ред Софт"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Муром   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Удаленная работа

Условия

Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО.

Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом).

Работа в команде профессионалов высокого уровня с возможностью карьерного и профессионального роста.

Гибкий рабочий график 5/2 (возможность гибридного графика).

ДМС через 3 месяца работы.

Оформление в соответствии с ТК РФ.

Обязанности

Прием и обработка обращений от пользователей на портале ЛТП и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка пользователей);

технические консультации пользователей по вопросам работы с операционной системой РЕД ОС и предоставление информации;

взаимодействие с технологическими подразделениями внутри департамента.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Опыт работы с ОС Linux на уровне пользователя;

навыки чтения и анализа технической документации;

знание английского языка на уровне чтения технической документации;

умение работать с большим количеством информации;

обучаемость, внимательность, умение работать в команде;

готовность работать на результат.

Будет плюсом:

опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года;

навыки использования систем виртуализации (VirtualBox/HyperV/VMware/Proxmox);

опыт диагностики сбоев и анализа логов;

опыт чтения/написания скриптов на bash;

опыт работы с системами баг-трекинга (в частности, с Redmine).