Специалист по расследованию претензий
№ 10423552 · 27 октября 2022, 14:03 · 163 просмотра
Прямой работодатель | ID Logistics Rus | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Павловский Посад – на карте | Заработная плата | от 41 150 руб. | График работы | Сменный график | Предоставляется | Обучение | Условия | Французская логистическая компания ID Logistics (10 лет на российском рынке). Хочешь принимать участие в работе с крупнейшими российскими и мировыми компаниями - нашими клиентами? Начинай карьеру в компании, которая тебе предоставит эту возможность. Которая раскроет твой потенциал. Которая приветствует инновации и динамичный подход. Приглашаем Вас на работу! Мы предлагаем: • Стабильную "белую" заработную плату 2 раза в месяц; • Дополнительные ежемесячные премии и бонусы по результатам работы; • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; • Сменный график работы • БЕСПЛАТНАЯ спецодежда; • БЕСПЛАТНЫЙ корпоративный транспорт • Работу в дружной команде; • Возможность карьерного роста • Комфортные условия работы на складе класса А (Склад вещевой, теплый, новый) • Тип товара - бытовая техника | Обязанности | Задачи, которые мы ставим: - Прием и своевременная обработка претензий - Проведение служебных расследований по выяснению причин поступивших претензий от клиента, с выявлением причин и виновных лиц - Связь с клиентом по поступившим претензиям телефоне/ e-mail - Согласование решения по претензиям с непосредственным руководителем - Информирование клиентов о принятом решении - Контроль за сроками обработки претензий - Урегулирование конфликтных ситуаций и споров между складом и потенциальными клиентами - Составление отчетов по итогам периодов - Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | От 2 лет | Требования | Навыки и опыт: • Опыт работы не менее 2-х лет в аналогичной должности • Опыт решения конфликтных ситуаций с клиентами • Умение расставлять приоритеты, организовывать процесс работы • Умение работать на результат |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|