• Встреча клиентов, первичное консультирование; • Распределение потоков клиентов к соответствующим операционным окнам; • Оказание помощи клиентам в использовании электронной очереди (при наличии); • Предоставление информации о работе ОПС; • Оказание помощи клиентам в заполнении бланков или иных документов, необходимых для проведения операции; • Поиск и выдача почтовых отправлений. • Образование не ниже среднего специального; • Знание компьютера и оргтехники; • Навыки общения с клиентами и решения сложных ситуаций; • Знание этики делового общения; • Стрессоустойчивость, обучаемость, исполнительность. |