Менеджер по работе с отзывами

Прямой работодатель

Конгресс-отель "Ареал"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Старая Купавна   –   на карте

Заработная плата

до 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Проживание, питание, обучение

Условия

- Место работы: Конгресс-Отель "Ареал" 4, Ногинский р-н, Новая Купавна

- КОРПОРАТИВНЫЙ ТРАНСПОРТ от г. Балашиха, г. Ногинск, ЖД ст. Осеевская, ЖД ст. Купавна до Отеля и обратно

- График работы: 5/2, с 10.00 до 19.00

- Заработная плата после испытательного срока: 40 000 (оклад+ премия);

- Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный

- Возможность проживать на территории Отеля (общежитие для сотрудников)

Обязанности

- Работа с пожеланиями и жалобами Гостей, разрешение возникающих ситуаций

- Проверка номеров VIP - Гостей перед заездом

- Анализ отзывов и оперативное информирование служб о проблемных зонах

- Своевременная обработка отзывов, подготовка ответов на отзывы

- Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов по отзывам

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Высшее образование

- Готовность работать в режиме многозадачности

- Вежливость, пунктуальность

- Английский язык - разговорный (как преимущество)

- Знание делового этикета