Старший менеджер по работе с клиентами / Управляющий школы танцев

Прямой работодатель

Школа танцев Данс Класс

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Аэропорт   –   на карте

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Обсуждаются на собеседовании.

Обязанности

Руководство филиалом Школы танцев Dance Class

- Контроль и координация работы менеджеров по работе с клиентами

- Постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов

- Контроль исполнения должностных инструкций администраторами, учителями школы

- Контроль правильного функционирования системы Учитель-Ученик, Учитель-Менеджер

- Непрерывная работа, общение и консультирование клиентов по предоставляемым услугам

- Ведение и контроль базы данных по клиентам

- Сбор и анализ информации по клиентам

- Формирование отчетности

- Обеспечение взаимодействия и эффективной работы менеджеров по работе с клиентами с другими подразделениями компании

- Своевременное реагирование и информирование руководителя школы об имеющихся недостатках в работе, о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатков, содействие поднятию имиджа школы

- Взаимодействие с учителями школы

- Контроль методической работы учителей

- Административно-хозяйственные вопросы

- Организация и проведение мероприятий согласно плана школы

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

1. Умение работать в команде - возглавлять ее и добиваться результата

2. Умение располагать в общении, вежливо и терпеливо доносить информацию, слушать

3. Четкое и своевременное предотвращение и решение конфликтных ситуаций

4. Умение вести телефонные переговоры

5. Высокий уровень коммуникативной культуры

6. Лидерские качества