Старший специалист технической поддержки (2-я линия) в УОК Лесное озеро

Прямой работодатель

Финансовый университет при Правительстве РФ

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Солнечногорск   –   на карте

Заработная плата

81 870 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- Трудовой договор на неопределенный срок, оформление согласно ТК РФ;

- Испытательный срок 1 месяц;

- 81 870 (GROSS);

- 40-часовая рабочая неделя;

- Рабочее место располагается по адресу: Московская область, Солнечногорский район, поселок Лесное Озеро, УОК "Лесное озеро".

Обязанности

- Оперативная техническая поддержка пользователей: решение технических проблем,

- Устранение неисправностей оборудования и сбоев программного обеспечения;

- Настройка клиентского компьютерного оборудования;

- Установка и настройка системного и прикладного ПО;

- Размещение и подключение рабочих станций;

- Установка и подключение периферийного и сетевого оборудования, принтеры, МФУ, сканеры и т.д.;

- Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;

- Использование для регистрации и обработки обращений пользователей системы класса Help Desk Microsoft System Center Service Manager 2012 (SCSM);

- Составление отчетности о результатах работы;

- Оказание помощи и консультирование пользователей (студентов, преподавателей, работников) по их заявкам;

- Проведение профилактических работ технических средств.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

- Стаж работы не менее 3 лет;

- Среднее профессиональное или высшее образование технического профиля;

- Владение английским языком на уровне чтения технической документации;

- Желателен опыт работы с Systems Center Service Manager;

- Опыт поддержки пользователей на 1-2 линии;

- Знание Windows 10 и более ранних версий на уровне администратора;

- Понимание принципов работы DNS, DHCP, NAT, Active Directory; настройки и установки ПО на клиентские машины;

- Опыт установки и подключения периферийного и сетевого оборудования, принтеры, МФУ, сканеры и т.д.;

- Опыт выявления проблем на уровне узлов;

- Деловые и личностные качества: быстрая адаптация к новым информационным системам, быстрая обучаемость, профессиональная честность, умение работать в команде, аккуратность, активность, бесконфликтность, уравновешенность, стрессоустойчивость, самостоятельность, пунктуальность, ответственный подход к работе, коммуникабельность, быстрая реакция.