Статус | Резюме находится в архиве Все резюме в Дубне |
Общая информация
|
Проживание | Дубна |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
|
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет   (20 декабря 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2020 — по настоящее время (4 года 4 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Кароператор Инжиниринг |
Обязанности | Осуществление исходящих звонков по имеющейся клиентской базе и предложение услуг компании (сервисные услуги, новые автомобили), привлечение клиентов в дилерские центры. Внесение полученной от клиента информации в базу данных. |
|
Период работы | октябрь 2019 — январь 2020 (4 месяца) |
Должность | Менеджер интернет-магазина |
Компания | ООО "Маркетколл" |
Обязанности | Прием и обработка входящих вызовов от клиентов Консультирование клиентов по ассортименту Подтверждение заказов интернет-магазина; Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте |
|
Период работы | октябрь 2018 — октябрь 2019 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП КЁНИГ КЭТРИН |
Обязанности | Выполнение плана продаж; Консультации постоянных клиентов по продуктам, услугам, сезонным скидкам и акциям. Мотивация покупателей на работу с компанией. Привлечения клиентов |
|
Период работы | август 2017 — октябрь 2018 (1 год 3 месяца) |
Должность | Главный специалист отдела поддержки клиентов |
Компания | ООО "АВИА ЦЕНТР" |
Обязанности | Контроль работы персонала, повышение качества обслуживания клиентов. Прием, обработка и разрешение претензий, поступающих от клиентов.Ведение отчетности по звонкам; Обучение новых сотрудников и повышение квалификации уже работающих.Прослушивание звонков в качестве эксперта и предоставление по ним обратной связи. |
|
Период работы | август 2013 — август 2017 (4 года 1 месяц) |
Должность | Специалист поддержки клиентов по интернет продажам |
Компания | ООО "АВИА ЦЕНТР" |
Обязанности | Работа с входящими звонками Предоставление информации клиентам по авиа и ж/д билетам |
|
Период работы | январь 2015 — апрель 2015 (4 месяца) |
Должность | Менеджер Единого Центра Поддержки Клиентов |
Компания | ООО "Медиа КСТ" |
Обязанности | Сопровождение клиентов: работа с существующей клиентской базой, поддержка постоянного контакта с клиентами. текущая обработка входящих клиентских обращений, постоянная информационная поддержка. |
|
Период работы | март 2013 — август 2013 (6 месяцев) |
Должность | Кассир |
Компания | Columbia |
Обязанности | Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями; Соблюдение правил расчета покупателей, сохранности денежных средств, правил эксплуатации контрольно-кассовых аппаратов; Соблюдение правил обслуживания покупателей; Заполнение отчетности |
|
Период работы | сентябрь 2012 — октябрь 2012 (2 месяца) |
Должность | Специалист по продажам и обслуживанию |
Компания | ФС Мегафон |
Обязанности | Выкладка товарных единиц согласно спецификации, активные продажи продукта компании, консультирование клиентов по возможностям доп. услуг (тарифные планы), допродажа сопутствующих товаров, увеличение общей суммы чека, отчетность.работа с 1С. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | УРАО |
Специальность | Менеджер экономики и бизнеса |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Колледж университета "Дубна" |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Обо мне | Ответственность Пунктуальность Стрессоустойчивость Клиентоориентированность Быстрая обучаемость |