Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Чебоксары |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (21 апреля 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2019 — декабрь 2020 (1 год 4 месяца) |
Должность | Директор филиала |
Компания | Гостиница "Чайка" г. Хабаровск - филиал АО "Гостиничный комплекс "Славянка" |
Обязанности | Описание: Гостиница "Чайка" 3, 93 номера различной категории Обязанности: Организация и контроль операционных процессов, продвижение и увеличение доходности объекта. Отчетность, аналитика, бюджетирование. Достижения: Организация контроля и стандартизация всех операционных процессов, что позволило снизить издержки и повысить качество оказываемых услуг. Рост оценки на онлайн площадках за год на 0.1 балл. Увеличение прибыли относительно прошлых периодов на 12%. |
|
Период работы | декабрь 2018 — сентябрь 2019 (10 месяцев) |
Должность | Директор |
Компания | ООО "Ресто" (Гостиничный комплекс "Аврора") г. Белгород |
Обязанности | Описание: Гостиничный комплекс "Аврора" 5, 117 номеров различной категории, ресторан, конференц-зал. Обязанности: Формирование штатного расписания и набор персонала; составление бюджета и финансовое планирование; реализация бюджетных показателей; организация операционной деятельности комплекса; координация работы всех отделов комплекса; аналитика; отчетность; контроль качества и сервиса; продвижение объекта. Достижение: Средний показатель загрузки вырос на 6%, рост дохода на 21%, рост валовой прибыли на 22%, рост доходов ресторана на 55%. (рост указан относительно аналогичного периода прошлого года). |
|
Период работы | март 2018 — декабрь 2018 (10 месяцев) |
Должность | Директор отдела продаж и маркетинга |
Компания | ООО "ТД Кристалл" (Crystal House Suite Hotel & SPA) г. Калининград |
Обязанности | Описание: Отель "Crystal House Suite Hotel & SPA" 5, 71 апартамент категории люкс. Обязанности: Организация и выстраивание работы отдела, разработка процедур и совершенствование процессов взаимодействия с другими службами; разработка планов продаж; разработка и реализация маркетинговых и медиа планов; разработка и реализация проектов по введению новых услуг; ценообразование; составление доходной части бюджета; отчетность. Достижение: Средний показатель загрузки вырос на 12%, ежемесячный доход номерного фонда вырос на 40%, доход от MICE мероприятий (без проживания) вырос на 30%. |
|
Период работы | март 2017 — март 2018 (1 год 1 месяц) |
Должность | Заместитель коммерческого директора по продажам мероприятий |
Компания | Филиал ООО "РогСибАл" (ГК Имеретинский) г. Соч |
Обязанности | Описание: Гостиничный комплекс "Имеретинский", включает отель 4 196 номеров, апарт-отель 3 1980 апартаментов Обязанности: Организация и выстраивание работы отдела, разработка процедур и совершенствование процессов взаимодействия с другими службами; разработка планов продаж; подготовка и реализация проектов по введению новых услуг; ценообразование; составление доходной части бюджета; отчетность. |
|
Период работы | декабрь 2014 — март 2017 (2 года 4 месяца) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | Филиал ООО "РогСибАл" (ГК Имеретинский) г. Сочи |
Обязанности | Описание: Гостиничный комплекс "Имеретинский", включает отель 4 196 номеров, апарт-отель 3 1980 апартаментов Обязанности: Организация мероприятий по привлечению клиентов туристического и корпоративного сегмента к сотрудничеству с отелем; изучение конъюнктуры рынка гостиничных услуг; анализ продаж и ведение отчетности; работа с групповыми запросами; работа с запросами на проведение мероприятий в конференц-залах; заключение договоров, работа с документацией; продвижение услуг, предоставляемых отелем. |
|
Период работы | март 2014 — декабрь 2014 (10 месяцев) |
Должность | Заместитель генерального директора по коммерческой деятельност |
Компания | ОАО "Гладенькая" (отель Гладенькая) |
Обязанности | Горнолыжный курорт в республике Хакасия, включает: отель премиум класса - 64 номера, база отдыха - 11 домиков, горнолыжный склон. Обязанности: увеличение каналов продаж; повышение уровня удовлетворенности Гостей; разработка маркетинговой политики; разработка тарифной политики; повышение доходности; создание положительного имиджа предприятия; отчетность |
|
Период работы | декабрь 2013 — март 2014 (4 месяца) |
Должность | Управляющий корпусом |
Компания | Филиал ООО "РогСибАл" (отель Айвазовский) |
Обязанности | Описание: Гостиничный комплекс "Айвазовский" (ныне "Имеретинский"), 11 корпусов, номерной фонд 1215 номеров, в период ОИ2014 - второй отель олимпийской семьи, в период ПОИ2014 - первый отель параолимпийской семьи. Обязанности: запуск операционной деятельности корпуса в короткие сроки (60 номеров) |
|
Период работы | октябрь 2009 — март 2014 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Заместитель управляющего директора |
Компания | ООО "Гостиница ОАО "МАКр" (гостиницы аэропортов Краснодарского края) |
Обязанности | Описание: Сеть гостиниц в аэропортах Краснодарского края и база отдыха. 3 гостиницы до 100 номеров и база отдыха до 50 коттеджей. Обязанности: Вывод объектов в самостоятельную операционную и коммерческую деятельность; увеличение каналов продаж; повышение доходности; договорная работа с контрагентами; повышение качества обслуживания |
|
Период работы | апрель 2006 — июнь 2009 (3 года 3 месяца) |
Должность | Продавец-консультант, продавец-кассир, менеджер магазина |
Компания | ООО "Ритейл Групп" |
Обязанности | Обязанности: обслуживание клиентов; выполнение плана продаж; кассовая дисциплина; руководство и организация работы коллектива до 20 человек; мерчандайзинг; отчетность. Достижение: Продвижение по должности от продавца-консультанта до менеджера магазина |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва |
Специальность | Специалист по туризму |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Колледж права, экономики и управления |
Специальность | Менеджер по туризму |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2022 City Business School MBA, Общий менеджмент 2020 Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва Управление качеством услуг гостиничного бизнеса 2019 Тренинг "Пятизвездочный сервис" EGC 2017 Тренинг "Эффективная работа с группами и мероприятиями" Impulse Hospitality 2015 Тренинг "Искусство продаж" Semin Group 2015 Тренинг "Повышение эффективности отдела продаж" ЛюдиPeople 2015 Тренинг "Эффективный поиск нового бизнеса" Impulse Hospitality 2015 Тренинг "Бережливый сервис" АНО "Японский центр "Кайдзен" 2015 Тренинг "Клиентоориентированные продажи" EGC 2015 Тренинг "Управление репутацией" Big Tree 2014 "Общий менеджмент" eduson.tv 2014 "Тайм-менеджмент без стресса" eduson.tv 2014 "Курс молодого CEO: как преуспеть на работе" eduson.tv 2012 Тренинг "Мастерство коммуникаций и управление отношениями" KPG Training Center 2012 Тренинг "Мастерство коммуникаций и управление отношениями" KPG Training Center |
Навыки и умения | MS Office Opera R-Keeper Shelter Store House Управление продажами Управление персоналом 1С Отель Fidelio Организаторские навыки Гостиничный менеджмент Клиентоориентированность Навыки продаж Планирование Бизнес-планирование Управление бюджетом Стратегическое мышление Управленческая отчетность |
Обо мне | Надежная, логичная, практичная, предприимчивая, мыслящая, честная, энергичная, обладаю высоким уровнем самообучаемости, работоспособности и аналитическим складом ума, позитивно настроенный реалист, принимаю решения и несу за них ответственность. |