Менеджер по работе с клиентами/аккаунт менеджер

№ 5516072  ·  19 декабря 2022, 08:54  ·  1 просмотр

Имя

Кира

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Воскресенск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (29 марта 1980)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2021 — ноябрь 2021   (3 месяца)

Должность

Региональный управляющий

Компания

ООО "БиАгроГрупп"

Обязанности

-активный поиск новых клиентов, презентация проекта, координация и организация взаимодействия потенциального клиента со смежными специалистами

-верификация базы, сбор необходимой для работы смежных специалистов информации.


Период работы

январь 2021 — апрель 2021   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ТриА"

Обязанности

-работа по удержанию и расширению активной клиентской базы;

-консультирование клиентов,

просчет и оформление заказа, полное сопровождение

заказа до момента отгрузки, логистика поставок.

-Договорная работа (подготовка договоров и сопутствующих документов: приложений к договору, доп.соглашений, спецификаций, протоколов)

-информирование клиентов об изменении ассортимента и акциях;

-подготовка коммерческих предложений;

-контроль дебиторской задолженности;

-работа с претензиями, в т.ч. в юридической плоскости.

-работа с курьерами и транспортными компаниями - заказ, отслеживание правильного адреса доставки, составление инфо-листа для ТК, подготовка иных документов.


Период работы

май 2017 — июль 2017   (3 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

SkyEng

Обязанности

-прием входящих звонков;

-первичное консультирование и сбор информации о

потребностях потенциальных учеников;

- запись на вводное занятие, занесение данных в карточку ученика в CRM;

-помощь в решении возникающих сложностей.


Период работы

ноябрь 2014 — ноябрь 2016   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер продаж

Компания

ООО "Стройцемпоставка"

Обязанности

1. работа с ритейлерами сегмента DIY: Аксон, Стройдепо, К-Раута

-общение по legal процедурам: согласование условии договора, согласование коммерческих условии и т.д.; -согласование и осуществление поставок, -документооборот,

-сверка торгового баланса,

-контроль взаиморасчетов

-логистика поставок

2.работа с существующей клиентской базой (средний и мелкий оптовый сегмент):

-прием входящих звонков, консультирование клиентов,

просчет и оформление заказа, полное сопровождение

заказа до момента отгрузки;

-информирование клиентов об изменении ассортимента и акциях;

-подготовка коммерческих предложений;

-контроль дебиторской задолженности;

-работа с претензиями;

-взаимодействие с поставщиками (запрос прайс-листов, логистика поставок), курьерской службой, водителями.


Период работы

май 2010 — январь 2012   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер продаж удаленно

Компания

ООО "ЛКЗ Эмакра"

Обязанности

Менеджер отдела продаж удаленно

работа с существующей клиентской базой;

-прием входящих звонков, консультирование клиентов, помощь в выборе наиболее подходящего продукта, формирование заказа, полное сопровождение заказа до момента отгрузки;

-активный поиск новых клиентов, подготовка коммерческих предложений;

-контроль дебиторской задолженности;

-подготовка и участие в выставках;

-анализ продукции конкурентов;

-взаимодействие с поставщиками.


Период работы

март 2005 — май 2010   (5 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер продаж

Компания

ООО "НПО "Олива""

Обязанности

-работа с существующей клиентской базой;

-прием входящих звонков, консультирование клиентов, помощь в выборе наиболее подходящего продукта, формирование заказа, полное сопровождение заказа до момента отгрузки;

-активный поиск новых клиентов, подготовка коммерческих предложений;

-контроль дебиторской задолженности;

-подготовка и участие в выставках.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

МГОУ

Специальность

Бухгалтер в строительной отрасли


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

-работа с существующей клиентской базой;

-прием входящих звонков, консультирование клиентов, просчет и оформление заказа, полное сопровождение заказа до момента отгрузки;

-подготовка коммерческих предложений;

-заключение договоров;

-информирование клиентов об изменении ассортимента и акциях;

-контроль дебиторской задолженности;

-работа с претензиями.

Навыки и умения

Телефонные переговоры, консультирование

Сопровождение клиентов

Заключение договоров

Документальное сопровождение

Контроль дебиторской задолженности

Деловая переписка

Подготовка коммерческих предложений

Работа с большим объемом информации

MS Office XP

MS Dynamics CRM

Битрикс 24

Internet

Обо мне

Обладаю аналитическим складом ума. В общении предпочитаю конкретику. Доброжелательна, ответственна, исполнительна, усидчива. Прекрасные способности к обучению, в том числе самообучению. Учиться чему-то новому для меня не навык, а психологическая потребность. Устная и письменная грамотность на высоком уровне. Высокие навыки самоорганизации, склонность к самостоятельной работе. Удаленная работа в моем случае не теряет в качестве в сравнении с работой в офисе.

Люблю животных, это обстоятельство не позволяет мне рассматривать предложения о работе от фирм, занимающихся производством и/или продажей мяса, изделий из натуральных кожи и меха.

В последние годы ухаживала за тяжело больным родственником.

В июле 2022г пройден курс повышения квалификации на форуме "Монстры продаж и маркетинга". В настоящее время обучаюсь основам e-com, т.к. считаю это направление перспективным.

Портфолио