Специалист по работе с клиентами

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Всеволожск

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (27 июля 1979)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2007 — сентябрь 2020   (13 лет)

Должность

Ведущий специалист

Компания

ПАО "Рстелеком"

Обязанности

- Досудебное урегулирование вопросов, связанных с взысканием дебиторской задолженности.

- Составление и отправление претензионных писем.

- Ведение телефонных переговоров с B2B и B2C клиентами по вопросу оплаты счетов, информирование их о сроках оплаты и просроченных платежах.

- Правовой анализ договоров, формирование пакета документов для судебного взыскания с B2B и B2C клиентов - порядка 100/мес.

- Представительство в суде первой, апелляционной и кассационной инстанций (в рамках искового и приказного производств).

- Взаимодействие со службой судебных приставов г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области по вопросам взыскания задолженности - (имеются актуальные личные контакты с приставами г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области).

Период работы

апрель 2004 — октябрь 2007   (3 года 7 месяцев)

Должность

Юрисконсульт

Компания

МП "Жилищно-коммунальное объединение" Всеволожского района Ленинградской области

Обязанности

- Ведение переговоров с собственниками жилых, нежилых помещений по вопросам задолженности.

- Взаимодействие с собственниками по вопросам оплаты счетов, консультирование по вопросам погашения задолженности.

- Составление соглашений о погашении задолженности с графиком платежей.

- Формирование пакета документов для взыскания задолженности - порядка 70/мес.

- Представительство в суде первой и апелляционной инстанции (в рамках искового и приказного производств).

- Взаимодействие со службой судебных приставов Ленинградской области, в том числе участие в выездах по месту проживания должников, описи имущества и иных мероприятиях по взысканию задолженности (имеются актуальные личные контакты с судебными приставами-исполнителями).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Российский государственный педагогический университет им. А.И.

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Компьютерные навыки:

Печать, сканирование, копирование документов

Интернет

Электронная почта

Microsoft Word (на уровне пользователя)

Microsoft Excel (на уровне пользователя, в период с октября по ноябрь прохожу обучение углубленному Excel)

Обо мне

Умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход; любовь к командной работе, общительность, оперативность, умение договариваться; легкая адаптация, энергичность, организованность; вежливость, порядочность, честность, целеустремленность, доброжелательность, спокойствие.