Менеджер по обучению

№ 5509590  ·  16 октября 2020, 12:16  ·  0 просмотров

Имя

Олег

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Красноярск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (15 июня 1988)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2013 — февраль 2017   (3 года 4 месяца)

Должность

Региональный тренер

Компания

ООО Объединенные пивоварни Хейнекен

Обязанности

• Обеспечение выполнения плана по обучению сотрудников отдела продаж: торговые представители, супервайзеры, территориальные менеджеры.

• Выявление потребности в обучении сотрудников, организация проведения тренингов.

• Проведение полевого обучения сотрудников отдела продаж.

• Проведение оценки и обеспечение выполнения стандартов утреннего собрания супервайзерами.

• Разработка и внедрение новых учебных программ для отдела продаж;

• Организация внедрения годовых приоритетов компании на территории ответственности.

• Проведение оценки профессионального уровня действующих сотрудников (тестирование, экзамены).

Достижения:

Разработал видео тренинг для супервайзеров по проведению "Утреннего Собрания". Разработал видео инструкции по работе с отчетом QlickView. Программа была успешно внедрены в работу компании на территории всей России. При оценке результатов видео инструкции были выявлены положительные изменения в знаниях супервайзеров, территориальных менеджеров и региональных менеджеров (уменьшение обращений в службу поддержки QlickView и повышение результатов оценки "Утренних Собраний"). Был отмечен региональным менеджером как лучший сотрудник за повышение количества проведения Полевых Обучений SRM с 7% до 95% в течении 3 месяцев.


Период работы

апрель 2012 — ноябрь 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Бизнес тренер

Компания

ООО Евросеть Ритейл

Обязанности

• Организация работы сотрудников учебного центра (2 человека).

• Организация тренингов компаний партнеров (Билайн, Мегафон, МТС, Nokia, Samsung, НПФ Норильский Никель, НПФ Промагрофонд).

• Организация и проведение тренингов для директоров магазинов и региональных директоров.

• Выявление потребности в обучении сотрудников, организация проведения тренингов.

• Составление отчетов по результатам работы, оценка эффективности проведенного обучения.

• Коучинг в местах продаж, корректировка поведения продавцов в соответствии со стандартами обслуживания.

• Участие в проектах по дистанционному обучению и оценке персонала.

• Проведение тренингов по технике продаж, продуктовые тренинги, управленческие тренинги.

Достижения:

Разработал программу тренинга, направленную на командообразование сотрудников розницы. Программа была успешно апробирована. Данный тренинг проводился с директорами всех торговых точек Иркутского субфилиала (70 человек). При оценке результатов тренинга были выявлены изменения в продуктивности работы каждой торговой точки, что выражалось в увеличении товарной выручки и сплочении коллектива (обратную связь предоставили региональные директора).


Период работы

июль 2011 — апрель 2012   (10 месяцев)

Должность

Тренинг менеджер по технике продаж

Компания

ООО Евросеть Ритейл

Обязанности

• Организация и проведение тренингов по продукту и технике продаж.

• Проведение мастер-классов по продажам на торговых точках.

• Составление отчетов по проведенному обучению, оценка его эффективности.

• Коучинг в местах продаж, корректировка поведения продавцов в соответствии со стандартами обслуживания.

• Участие в проектах по дистанционному обучению и оценке персонала.

Достижения:

Составил итоговые экзаменационные тесты, по оценке компетенций сотрудников. Разработал программу ассесмента на должность регионального директора и успешно ее апробировал.


Период работы

июль 2006 — июль 2011   (5 лет 1 месяц)

Должность

Заместитель директор магазина

Компания

ООО Евросеть Ритейл

Обязанности

Работа с покупателями.

• Прямые продажи.

• Ведение продаж по наличному и без. наличному расчету.

• Ведение и отправка отчетов.

• Заполнение контрактов различных операторов.

• Обучение персонала: основы техники продаж; продукт; 1С: Рарус.

• Оформление кредитов банка партнера.

• Управление работы торговой точки и сотрудников.

Достижения:

Повысил товарную выручку торговой точки. Положительные отзывы от коллектива и руководителей. Наработанные постоянные и лояльные покупатели.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Байкальский Государственный университет экономики и права

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2019Тайм-менеджмент, E-learning for Business Accreditation

2019Критическое мышление и принятие решений, E-learning for Business Accreditation

2019Деловые коммуникации, E-learning for Business Accreditation

2019Тренинг онлайн. Как создать и провести, Институт тренинга

2016Эффективные Переговоры, Business Skills

2016Тренинг тренеров, Университет риторики ораторского мастерства

Навыки и умения

MS Office, Power Point, Webex, 1C, Klaxoon, Vyond

Обо мне

Высокий уровень самоорганизации, инновативный подход к решению задач, детальное планирование своих действий, нацеленность на результат.