Обязанности: • Продажа мобильных телефонов, цифровой техники и аксессуаров; • Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (тарифы, мобильный и проводной Интернет); • Информационно-справочное обслуживание клиентов, проведение абонентских процедур (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д.); • Прием платежей, работа с кассой; • Обеспечение качественного обслуживания абонентов; • Участие в приеме товара на складе офиса; контроль своевременной и правильной выкладки его на витрины; прием товар от клиентов по рекламации; • Разработка и поддержание ассортимента товарных позиций в офисе в необходимом количестве, своевременное обеспечение офиса необходимыми рекламно-информационными и расходными материалами; • Обеспечение в полном объеме сохранности вверенного ТМЦ и денежных средств, среди коллектива офиса; проведение плановых инвентаризаций на складе офиса; • Обеспечение качественного обслуживания абонентов, как физических лиц, так и юридических, поиск и привлечение новых клиентов; • Планирование ежедневное, недельное, ежемесячное для офиса продаж и для каждого сотрудника в отдельности; • Работа с документацией, составление отчетности для центрального офиса; анализ проделанной работы за определенный период; выявление "сильных и слабых" точек продаж офисом, учитывая сезонный фактор.; • Обеспечение максимального выполнения поставленных целей и планов по продажам сотрудниками офиса. Контроль выполнения сотрудниками офиса обслуживания порученных работ, проверка качества и обоснованность принимаемых ими решений, а также организация работы в офисе в СО. Достижения: • Увеличила средний показатель выполнения плана салона с 70%до 100% за 1 месяц • Быстрый рост от стажера специалиста до Управляющего салоном за 2.5 месяца • Неоднократные победы в мотивационных конкурсах и соревнованиях компании. • На третей декаде 2015 года вывела салон на 4 место по Центральному региону и Поволжью. За что была премирована на 100000руб. • Успешно прошла все проверки внутри компании, а так же тайными покупателями. • Подготовила кандидата на свою должность управляющего за 1 месяц. |