Имя | Любовь |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Балашиха |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 4 года 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 27 лет (3 октября 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2020 — по настоящее время (3 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер службы сервиса |
Компания | ООО "Риваль" |
Обязанности | - работа с рекламациями частных и юр.лиц, прием звонков и e-mail обращений от клиентов, консультирование по вопросам сервисного обслуживания - работа в CRM, ведение заявок в программе, заказ материалов, контроль исполнения в установленные сроки - работа в Excel, предоставление сверок и отчетности |
|
Период работы | июнь 2017 — май 2020 (3 года) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП Бережков Кирилл Валерьевич |
Обязанности | - прием входящих звонков - обработка входящих заявок от клиентов - консультации и продажа сертификатов - ведение базы учета клиентов в CRM - прием в офисе клиентов и выдача документов - запись клиентов на полеты, согласование расписания полетов с пилотами и администраторами аэродромов - ведение переговоров с клиентами из-за рубежа - работа с возвратами, сбор и ведение документов - решение возникших у клиентов проблем по приобретенным услугам - ведение группы в соц. сетях и Instagram - ведение ежемесячной отчетности - проведение оценки качества оказанной услуги клиентам. - замещение руководителя отдела продаж |
|
Период работы | январь 2017 — март 2017 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам и работе с клиентами |
Компания | ЗАО Фаворит |
Обязанности | Работа в офисе и по телефону, индивидуальный подбор туров для клиентов, бронирование отелей, оформление виз и страховок. Работа с документацией, оформление договоров, реклама. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — декабрь 2016 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | ООО Туртрэкер |
Обязанности | Общение с клиентами, подбор и продажа туров, ведение документации организации. |
|
Период работы | ноябрь 2015 — май 2016 (7 месяцев) |
Должность | Учитель английского языка |
Компания | МБОУ СОШ N6 |
Обязанности | Проведение уроков английского языка в начальном и среднем звене (со 2 по 8 классы) с использованием ИКТ и творческой деятельности. Творческий и индивидуальный подход |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | Московский педагогический государственный университет |
Специальность | Факультет педагогики и психологии, Иностранный язык (учитель иностранного языка) |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Туристический менеджмент Выездной туризм Английский язык Навыки продаж Грамотная речь Телефонные переговоры Системы бронирования Заключение договоров Документальное сопровождение Визовая поддержка Международный туризм Бронирование гостиниц Бронирование билетов Деловая переписка Ведение переговоров Работа в команде Обучение персонала Прямые продажи Пользователь ПК Менеджмент Продажа дополнительных услуг и оборудования Управление продажами |
Обо мне | Ответственная, активная, усидчивая, доброжелательная, быстро обучаюсь новому, аналитический склад ума. Хобби: фотосъемки, спорт, английский язык, авиация, путешествия |