1. Ежедневно контролирую за выполнением планов по 7 направлениям магазина, а так же отслеживаю эффективность каждого сотрудника, сравнивая план эффективности и выявляя отклонения в отрицательную и положительную сторону. В 1 и 2 случае веду анализ действий и выявляю среди них те, которые ведут к такому результату. Веду поиск решения и составляю ИПР вместе с сотрудниками для изменения ситуации. 2. Ежедневно проверяю уровень мотивации сотрудников, веду беседу с ними, постоянно присутствую в салоне и участвую в жизни Магазина изнутри, выдаю своевременно ОС (развивающую, корректирующую, позитивную) 3. В течении дня делаю срез по показателям и устраиваю брифинги для построения единого понимания ситуации и поиска путей повышения результатов. 4. За 2018-2019 год сформировал Команду из 5 ребят, которые ранее не работали в сфере премиум сегмента и не имели опыта в продаже (провожу собеседование, отбираю персонал в соответсвии с компетентностями компании). С каждым провожу 10 дневную стажировку в качестве наставника, принимаю экзамены теоретические и практические по учету, технике и продаже. По технике продаж ставлю проходной бал 100%. Чек-лист состоит из 6 блоков, каждый блок по 4-5 пунктов. 5. В течении месяца 2 раза проходим тайные проверки с результатом 90-100%. 6. Среди всех команд Cstore по всей России (40 магазинов) занимаю 1-2 места в рейтинге эффективности руководителей ТТ. Мои ребята занимают так же призовые места (1, 2 и 3) в рейтинге среди продавцов по всей России (около 170 продавцов). |