Оформление задач, обучение пользователей, расчет продуктов учетом коэффициентов, помощь пользователям в построении и отправке об"емных отчетов, исправление ошибок программы через навигатор, построение задач для разработчиков, сопровождение задач, решение вопросов по эскалациям, оформление технической документации
Обучение сотрудников по ПО: Excel, WOPD, AIS, Ингогейт
Период работы
июнь 2006 — октябрь 2006 (5 месяцев)
Должность
Кассир - менеджер
Компания
Стройкабель
Обязанности
Оформление договоров для подключения интернета, расчет услуг, оплата по кассе, ведение кассы, построение отчетов ежедневных и квартальных
Период работы
январь 1995 — июнь 2006 (11 лет 6 месяцев)
Должность
Специалист по работе с клиентами
Компания
РОСТЕЛЕКОМ
Обязанности
Работа в производственном контроле, с сотрудниками, с клиентами, проведение семинаров по улучшению качества работы, разбор эскалации, оформление технической документации, написание инструкций
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
1985 год
Учебное заведение
МАИ
Специальность
Технолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курсы бухгалтеров
1995г
Навыки и умения
Работа с почтой, с телефонией, входящие, исходящие звонки, работа с документацией, работа в команде, работа с разными программами ПО