Специалист банковского дела/менеджер по продажам 1.Должностные обязанности и достижения: 2.Обслуживание физических лиц: 3 Осуществление операций по обслуживанию физических лиц 4 Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка 5.Оформление банковских карт 6 Выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания (УС) по вине сотрудников ВСП) Выполнение части руководящих функций по обеспечению работы ВСП: 7 Осуществление наставничества над сотрудниками ВСП по операционной работе (работа в ПО, порядок консультирования клиентов, тарифы, и т.д.) 8 Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока 9 Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей 10 Прием/ выдача / упаковка денежных средств и ценностей 11.Формирование сводной отчетности дня Менеджер по продажам 1 активно продавать услуги банка; 2 консультировать клиентов по всем продуктам и услугам банка, включая ипотеку; 3 оформлять банковские продукты и услуги; 4 помогать клиентам в оформлении необходимых документов; 5 совершать транзакционные операции в рамках оформления продаж и постпродажного 6 сопровождения клиентов; 6 вести базы клиентов 7 |