Коммерческий директор (продажи и маркетинг)

№ 5069937  ·  6 мая 2019, 09:43  ·  0 просмотров

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Калуга

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (4 апреля 1981)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — март 2019   (7 месяцев)

Должность

Коммерческий директор

Компания

АО Клинический санаторий "Валуево"

Обязанности

Revenue management:

-Контроль выполнения основных операционных показателей деятельности объекта;

-Формирование тарифной политики;

-Разработка и применение практики динамического ценнообразования.

Marketing:

-Offline marketing (создание продукта, реклама в медиа, кросс-маркетинговые активности, событийный маркетинг)

-Digital (online) (ведение сайта, online продвижение и позиционирование объекта)

Sales:

-Управление подразделением, ответственным за продажи и бронирования;

-Формирование стратегии продаж объекта, включая продажу дополнительных услуг, разработка бизнес-плана;

-Планирование и прогнозирование продаж, формирование целей для отдела продаж и планов по их достижению;

-Анализ продаж по направлениям и сегментам, изучение рынка, мониторинг эффективности каналов продаж, исследование потенциала роста продаж;

-Разработка, расчет и внедрение инвестиционных проектов;

-Разработка, представление и защита бюджета объекта;

-Разработка коммерческих предложений для клиентов;

-Ведение переговоров с ключевыми клиентами объекта;

-Контроль выполнения плановых показателей продаж на каждом этапе, а также контроль выполнения обязанностей и специальных задач вверенного персонала.

-Работа по сдаче аренды крупных земельных участков, находящихся в собственности объекта, работа с арендаторами, ведение договорной работы, с ДЗ и ПДЗ.

-Работа по сдаче в аренду жилой недвижимости (коттеджи), принадлежащей объекту;

-Конкурсная и тендерная работа;

-Отчетность.


Период работы

октябрь 2017 — октябрь 2017   (1 месяц)

Должность

Директор по продажам и маркетингу

Компания

Hilton Garden Inn Kaluga

Обязанности

Организация работы отдела продаж и маркетинга.

Обеспечение реализации плана бюджетных показателей.

Заключение договоров и поддержка отношений с корпоративными клиентами, тур. агентствами, частными лицами, участие в развитии рынка корпоративных клиентов.

Разработка бюджета, его обоснование/защита, планирование, разработка системы KPI и мотивации сотрудников .

Разработка и реализация спец. программ и мероприятий, направленных на привлечение клиентов и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки).

Анализ существующих продаж, разработка мероприятий по улучшению плановых показателей (семинары, выставки, конференции)

Управление маркетингом и PR образовательных продуктов, в первую очередь - интернет маркетингом: лидогенерация, отчетность, поиск и взаимодействие с подрядчиками, SEO, таргетинг, паблики и т.д.

Создание рекламных макетов для соц.сетей и печатной продукции.

Контроль выполнения плана продаж.

Анализ рынка деятельности.

Внедрение стандартов сетевого отеля и контроль исполнения показателей сервиса

Работа с обратной связью и отзывами гостей

Работа с сервисами on-line бронирования (наполнение контента, мониторинг средней стоимости, отзывы)


Период работы

декабрь 2012 — август 2017   (4 года 9 месяцев)

Должность

Руководитель Кредитно-кассового офиса "Калужский"

Компания

ЗАО "Кошелев-Банк"

Обязанности

-Открытие с "0" подразделения банка в г. Калуге

-Организация работы офиса и кассового узла

- Подбор персонал

-Участие в разработке системы KPI, контроль исполнения

-Активные личные продажи (B2B, B2C)

-Формирование и контроль бюджета

-Наставничество

-Проведение презентаций, переговоров

-Маркетинговая деятельность (прямая/таргетинговая реклама, разработка и проведение клиентских мероприятий)

-Хоз.деятельность

-Работа с проверяющими и другими гос.структурами

-Анализ конкурентного рынка

-Отчетность


Период работы

ноябрь 2011 — декабрь 2012   (1 год 2 месяца)

Должность

Заместитель директора Операционного офиса "Обнинский"

Компания

ПАО ВТБ 24

Обязанности

Управление процессом и организации продаж операционного офиса

-участие в разработке новых проектов развития корпоративного бизнеса.

- Привлечение клиентов - юридических лиц на комплексное обслуживание

-Проведение переговоров/презентаций

-Личные прямые продажи всех услуг банка

-Сопровождение, удержание и развитие бизнеса с действующими клиентами.

-Анализ финансового состояния заемщика/поручителя

-Подготовка отчетности

-Хозяйственная деятельность

Маркетинговая деятельность (прямая/таргетинговая реклама, разработка и проведение клиентских мероприятий)

-Анализ и исследование рынка, конкурентного поля


Период работы

декабрь 2006 — ноябрь 2011   (5 лет)

Должность

Начальник Центра продаж и обслуживания клиентов по Калужской области

Компания

ОАО "Ростелеком"

Обязанности

Руководство, открытие (start-up), развитие и обеспечение коммерческого подразделения, а именно:

-Управление персоналом (свыше 30 человек)

- Продвижение услуг ОАО "Ростелеком" с целью увеличения доходов, оперативный мониторинг выполнения планов.

- Проведение переговоров и встреч с операторами связи и корпоративными клиентами, с целью взаимовыгодного сотрудничества.

- Инициация изменения ценовой политики, в том числе разработка бизнес-кейсов.

- Идентификация тендеров, анализ условий, подготовка тендерной документации.

-Разработка и формирование маркетинговой политики филиала.

- Формирование отчетов, планов, другой документации.

-Участие в гос.закупках, торги на площадке Сбербанк-АСТ.

- Работа с дебиторской и просроченной дебиторской задолженностью.

- Планирование и реализация годовых и краткосрочных инвестиционных проектов, направленных на развитие услуг связи.

- Сдача в аренду площадей сторонним операторам, формирование ценовой политики.

-Взаимодействие с проверяющими комиссиями, гос.органами и представителями власти.

- Общехозяйственная деятельность по обеспечению и содержанию Центра (бухгалтерские отчеты, мат. ответственность, списание)

- Внутреннее делопроизводство.

- Формирование бюджета филиала, контроль за расходованием бюджетных средств.

- Поиск и привлечение персонала, интервьюирование.

- Сотрудничество с СМИ и РА г. Калуги. Самостоятельная подготовка и проведение презентаций по услугам ОАО "Ростелеком" для крупнейших компаний Калужской области, подготовка материала для участия в тематических выставках.

- -Развитие отношений с застройщиками, с сегментом коммерческой и не коммерческой недвижимости, владельцами бизнес-центров и арендаторами, проведение презентаций в бизнес центрах.

-Взаимодействие с региональными органами власти по перспективным направлениям развития экономики Калужского региона.

-Инициация, обоснование, мониторинг реализации инвестиционных проектов с высокой финансовой отдачей, разработка коммерческих предложений и согласование технических решений для предоставления услуг корпоративным клиентам, новостройкам, бизнес-центрам, клиентам индустриальных парков в Калуге и Калужской области.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Всероссийский заочный Финансово-Экономический Институт

Специальность

Экономист


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Калужский Государственный Университет им. К.Э. Циолковского

Специальность

Специалист по социальной работе


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2018

"Черно-белые переговоры"

Кит-Медиа

2012

Качество и сервис банковского обслуживания. Семь шагов продаж

ВТБ24 ЗАО

2010

"Школа коммерции ОАО "Ростелеком"

ЦФ ОАО "Ростелеком" г. Москва

2009

"Технические основы предоставления услуг ОАО "Ростелеком"

Школа менеджеров "Арсенал" г. Москва

2008

"Управление подчиненными"

ООО "Интеллект Сервис", г. Курск

2008

"Управление продажами"

Воронежский институт психологии, г. Воронеж

2008

"Командообразование"

Школа менеджеров "Арсенал" г. Москва

2007

"Эффективные переговоры"

Школа менеджеров "Арсенал" г. Москва

2007

"Навыки публичной презентации"

Школа менеджеров "Арсенал" г. Москва

2005

"Ситуационное интервью по компетенциям"

КА "Метрополис" г. Москва