Управляющий, Заведующий магазином, Руководитель сервисной службы.Супервайзер, управление персооналом

Статус

Резюме находится в архиве

Все резюме в Казани

Общая информация

Проживание

Казань

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

42 года   (5 апреля 1982)

Опыт работы

Период работы

февраль 2017 — апрель 2017   (3 месяца)

Должность

Руководитель сервисной службы автоцентра

Компания

АВТОЦЕНТР HONDA

Обязанности

Список полномочий и обязанностей, не ограниченный "Должностной инструкцией" - все что касается развития и повышения эффективности бизнес-показателей.

Контроль выполнения мотивационных показателей персонала ;

Расчет эффективного штатного расписания .

Внедрение и контроль KPI;

Системный контроль работы подразделений в части повышения уровня клиентского сервиса (CSI);

Развитие СRM/DMS компании.

Внешние отношения с поставщиками, партнерами, представительствами, страховыми компаниями.

Ежедневный прямой контакт с сотрудниками департамента всех уровней;

Контроль выполнения существующих, и разработка и внедрение новых, внутренних процедур по повышению клиентского сервиса и эффективности бизнеса (качество дефектовок, сроки согласований, корректность соблюдение сроков, качество выполнения работ- пошаговый и выходной контроль, эффективный расход материалов и т.п.)

Контроль дебиторской задолженности.

Период работы

ноябрь 2016 — январь 2017   (3 месяца)

Должность

Старший специалист по закупкам на ЭТП и маркетингу

Компания

Техцентр

Обязанности

В мои обязанности входило:

Поиск новых поставщиков.

Снабжение предприятия новыми потоками продукции увеличения ассортимента.

Аналитическая деятельность предпочтений будущих покупателей;

Отслеживание сроков доставки товара .

Участие в тендерах на ЭТП (электронная торговая площадка) с использованием ЭЦП (электронно цифровая подпись) ZAKAZRF.RU и тем подобным .

Вел переговоры с корпоративными клиентами .

Планирование закупок (подготовка, корректировка и публикация плана закупки).

Проведение процедур закупок, в том числе:

подготовка, согласование и публикация документации о закупке (включая извещение о закупке и проект договора), разъяснений документации о закупке, изменений в документацию о закупке и т.п.;

осуществление процедуры вскрытия конвертов/открытия доступа к заявкам на участие в закупке;

рассмотрение, оценка и сопоставление заявок на участие в закупке, подведение итогов закупки;

деловая переписка с участниками закупки;

ведение, оформление и публикация протоколов, составляемых в ходе закупки.

Внесение информации и документов о заключении, изменении, исполнении и расторжении договоров в реестр договоров.

Сбор, анализ и хранение информации (баз данных, реестров, графиков и т.п.) о процедурах закупки.

Подготовка справочных и аналитических материалов по итогам закупок.

Отслеживание изменений в законодательстве о закупках.

Анализ рыночной ситуации, анализ спроса потребителей, конкурентов, на основании данных разработка рекламных мероприятий (расчет). Далее подготовка рекламы (Сайт компании (контекстная реклама продвижение таргетирование)Ролики радио, телевидение, СМС-оповещение)

Отслеживание объема продаж, маржинальность, рентабельность. Медиапланирование.

Период работы

март 2015 — август 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж (управляющий)

Компания

ООО"Ресурс-Авто"

Обязанности

Осуществлял организацию сбыта продукции.

Знаю рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;

порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга.

порядок разработки коммерческих условий, бизнес-планов, соглашений, договоров, контрактов.

этику делового общения.

структуру управления организацией.

основы делопроизводства.

методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций связи, вычислительной техники.

Руководствовался законодательными и нормативными актами, касающимися выполняемой работы.

уставом организации.

правилами внутреннего трудового распорядка.

приказами и распоряжениями руководства организации.

Выполнять план продаж.

Анализировал и систематизировал клиентскую базу.

Контролировал состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов.

Разрешал конфликтные ситуации "клиент-менеджер".

Своевременно предоставлял в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе.

Разрабатывал критерии оплаты менеджеров отдела продаж.

Контролировал внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину.

Решал рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлял необходимую документацию.

Устанавливал и контролировал отпускные цены, разрабатывал ценовую политику.

Осуществлял подбор сотрудников отдела.

Вносил предложения по дополнительному премированию при условии выполнения плана продаж.

Вносил предложения по приему и увольнению сотрудников отдела продаж.

Де-премировал сотрудников отдела продаж.

Вносил предложения по де-премированию сотрудников других подразделений в случае невыполнения ими должностных обязанностей.

Вносить предложения по изменению ассортиментной политики.

Нес ответственность за небрежное, халатное отношение к своим обязанностям, нетактичное отношение к сотрудникам организации, неправомерные действия с документами и информацией о деятельности организации (сохранение коммерческие тайны организации), за нарушение внутреннего распорядка предприятия.

Качество и своевременность выполнения возложенных на меня должностных обязанностей.

Дисциплинарная, материальная и иная ответственность.

По совместительству занимался сдачей в субаренду пустующих помещений и территории .

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

УлГТУ

Специальность

Экономический Бух.учет анализ и аудит

Дополнительная информация

Командировки

Не готов к командировкам