Статус | Резюме находится в архиве Все резюме в Архангельске |
Общая информация
|
Проживание | Архангельск |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 49 лет (8 января 1975) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2015 — сентябрь 2015 (8 месяцев) |
Должность | Директор магазина |
Компания | ЗАО Тандер |
Обязанности | Полное координирование работы магазина: Проведение собраний с сотрудниками. Отслеживание эффективности работы магазина. адаптация сотрудников, их обучение. Информирование сотрудников об их личных показателях, мотивирование. Анализ показателей магазина. Кассовая отчетность. Борьба с потерями магазина, сохранение ТМЦ, контроль выкладки товара, участие в ревизиях, ежедневная инвентаризация и т.п. |
|
Период работы | июль 2009 — февраль 2015 (5 лет 8 месяцев) |
Должность | Руководитель службы серсиса |
Компания | ООО Информационные Технологии |
Обязанности | Подбор, обучение, введение в должность нового персонала. Решение возможных конфликтных ситуаций. Организация и проведение бизнес-семинаров, конференций и пр. Обеспечение организации работы компании в рамках сервисного обслуживания клиентов. Расчеты стоимости различных услуг компании. Анализ и статистические данные по работе Справочной службы. Создание и ведение БД. Внедрение CRM-системы. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московская современная гуманитарная академия |
Специальность | Психология |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы бухгалтеров (1995 г.), курсы парикмахеров (1996 г. по направлению от ГЦЗН), н/высшее МГЭИ (1998 г.)Антикризисный форум "Что делать?" (2009 г.), Бизнес-семинар А.Фукса - Управление продажами, маркетингом. Ведение переговоров (2009 г.), организатор и участник семинара о защите персональных данных от Microsoft, Ramec (2011 г.), Участник практикума школы развития бизнеса Дж.Абрахама (2013 г.) |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК, все офисные программы, эл.почта, CRM - системы (Sugar, СУБД, 1С), 1С:Комплексная конфигурация 8 (немного) Опыт прямых продаж, аналитический склад ума, уравновешена. Огромное желание учиться и передавать свой опыт другим. Умею добиваться поставленных целей. Легко нахожу общий язык с незнакомыми людьми. Энергична. С чувством юмора и позитивным взглядом на жизнь. Всесторонне развита, в том числе и технических направлениях. Уверенный пользователь ПК Наличие водительских прав категории В |