15.02.1993/20.05.1993 ТОО "Школа бизнеса" Бухгалтер торговли Свидетельство от 21.05.1993г. 26.06.2008 Сбербанк России Техника ведения телефонных переговоров Удостоверение рег.№8628/324 от 26.06.2008 г. 23-24.11.2006 Сбербанк России Технология продвижения банковских продуктов и услуг. Клиентоориентированное поведение. Уд.рег.№8628/50 от 24.11.2006 26-27.02.2009 Сбербанк России Административный менеджмент и психология управления Уд.рег.№8628/355 от России 27.02.2009 09.07.2007 Сбербанк России Операции со страховыми полисами в Северо-Западном банке Сбербанка России Сертификат рег.№8628/5540 от 09.06.2007 30.05.2008 Сбербанк России Вкладные операции и услуги, предоставляемые физическим лицам во внутренних структурных подразделениях Северо-Западного банка. Денежные переводы. Валютный контроль за переводными операциями во внутренних структурных подразделениях Северо-Западного банка. Сертификат рег.№8628/72 от 30.05.2008 20.03.2010 Сбербанк России Тренинг "Отличный сервис" 21.03.2014 Сбербанк России Тренинг "Управление стрессом на рабочем месте" 20.05.2014 Сбербанк России Технология наставничества "Я наставник" 14.04.2014 Сбербанк России Тренинг "Управление сильными эмоциями" |