Офис-менеджер

№ 4611587  ·  3 марта 2016, 18:39  ·  0 просмотров

Архивное резюме

Статус

Резюме находится в архиве

Все резюме в Санкт-Петербурге


Общая информация


Проживание

Санкт-Петербург, м. Проспект Ветеранов

Заработная плата

от 27 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (23 июня 1994)


Опыт работы


Период работы

апрель 2014 — по настоящее время   (10 лет)

Должность

Администратор

Компания

ООО "АвтоРальф"

Обязанности

- прием и распределение входящих звонков

- прием и распределение входящей документации

- встреча и первичное консультирование клиентов

- запись клиентов на сервис

- поддержание порядка в шоуруме

- выполнение личных поручений руководителя

- заказ канцелярии

- обзвон клиентов

- ведение базы данных

- ведение статистики: звонков, клиентов


Период работы

сентябрь 2013 — март 2014   (7 месяцев)

Должность

Администратор отдела продаж Jaguar/Land Rover

Компания

ЗАО "Автобиография"

Обязанности

- встреча клиентов, прием и распределение входящих звонков согласно дилерским стандартам

- поддержание порядка на ресепшене, в клиентской зоне и шоуруме

- ведение листов хранения и ежемесячная отчетность

- работа в программе MT

- запись на тест-драйв

- оформление доверенностей сотрудникам на тестовые автомобили

- оформление договоров длительного тест-драйва

- составление ценников на автомобили, представленные в шоуруме

- ведение клиентской базы

- оформление заявок на предпродажную подготовку

- прием и выдача корреспонденции

- ежемесячное ведение отчетности по тестовым авто и т.д.

За время работы на должности администратора АБГ приобрела хороший опыт общения с клиентами (а так же VIP-клиентами), т.к. поток людей в автосалоне довольно большой; научилась оперативно принимать решения в сложных ситуациях, стала более уверенным пользователем ПК и др.


Период работы

сентябрь 2012 — сентябрь 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор

Компания

ООО "АвтоРальф"

Обязанности

- прием и распределение входящих звонков

- прием и распределение входящей документации

- встреча и первичное консультирование клиентов

- запись клиентов на сервис

- поддержание порядка в шоуруме

- выполнение личных поручений руководителя

- обзвон клиентов

- ведение базы данных

- ведение статистики: звонков, клиентов

За время работы на должности администратора научилась использовать на практике телефонный этикет, грамотно общаться с клиентами и работать с большим количеством телефонных звонков


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Санкт-Петербургский государственный экономический университет (ранее ФИНЭК, ИНЖЭКОН, СПбГУСЭ)

Специальность

Государственного и муниципального управления и управления персоналом (Управления человеческими ресурсами)


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы теоретической и практической подготовки по специальности делопроизводитель

JobLab.ru  ›  Резюме  ›  Санкт-Петербург  ›  Офис-менеджер

Административный персонал