- встреча клиентов, прием и распределение входящих звонков согласно дилерским стандартам - поддержание порядка на ресепшене, в клиентской зоне и шоуруме - ведение листов хранения и ежемесячная отчетность - работа в программе MT - запись на тест-драйв - оформление доверенностей сотрудникам на тестовые автомобили - оформление договоров длительного тест-драйва - составление ценников на автомобили, представленные в шоуруме - ведение клиентской базы - оформление заявок на предпродажную подготовку - прием и выдача корреспонденции - ежемесячное ведение отчетности по тестовым авто и т.д. За время работы на должности администратора АБГ приобрела хороший опыт общения с клиентами (а так же VIP-клиентами), т.к. поток людей в автосалоне довольно большой; научилась оперативно принимать решения в сложных ситуациях, стала более уверенным пользователем ПК и др. |