Руководитель отдела, направления (сектора)

№ 3664004  ·  13 октября 2023, 11:56  ·  21 просмотр

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Домодедово

Заработная плата

от 110 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (3 сентября 1983)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — август 2019   (10 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

SUNLIGHT

Обязанности

Обеспечение выполнения плана продаж и основных показателей KPI.

Обеспечение бесперебойной работы магазина

Ежедневная проверка готовности магазина к функционированию (мониторинг выкладки, ценников, мерчендайзинга, исправности оборудования, санитарных условий)

Обеспечение безопасности и сохранности ТМЦ на торговой точке

Ведение финансовой и кадровой документации, отчетность

Контроль соблюдения сотрудниками стандартов обслуживани организации

Проверка правильности заполнения документации, которая связана с доставкой/продажей товара

Обеспечение исправности измерительного оборудования, инвентаря и торговых средств

Участие в составлении заказов, контрактов на поставку товара, контроль выполнения обязанностей сторон

Планирование, организация, участие и руководство в процессе инвентаризации (как плановой, так и внеплановой)

Анализ и определение причин брака либо недостачи

Мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции

Разработка обязательного перечня продукции в соответствии с исследованием потребительского спроса, контроль соблюдения этого перечня

Ведение и ответственность за главную кассу

Ведение ломбардной деятельности

Организация и контроль процесса проверки, приема и транспортировки лома ювелирных изделий

Анализ и мониторинг деятельности конкурентов

Разработка, организация и проведений маркетинговых и рекламных акций

Непосредственное руководство коллективом магазина

Проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыков занимаемым должностям

Разработка мероприятий по премированию/депремированию персанала

Подбор, обучение и адаптация персонала.

Проведение собраний, совещаний.

Организация сбора, отправки и выдачи резервов и он-лайн заказов для клиентов.

Обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда

Проверка жалоб, тщательное расследование и принятие соответствующих мер при наличии их от клиентов.

Основные достижения.

За полгода увеличение товарооборота магазина на 30%, увеличение кредитного портфеля ломбарда в 3 раза, достижение магазином установленных в компании нормативных показателей KPI, снижение количества брака и недостач практически к "0", снижение текучки кадров.


Период работы

декабрь 2010 — октябрь 2018   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Территориальный директор

Компания

ООО "Мебель Артис"

Обязанности

Организация работы в закрепленных салонах (3-5 магазинов, + открытие новых), контроль плановых показателей

Руководство административно-управленческим персоналом, ротация персонала

Наставничество, отработка техники продаж на местах

Мотивация и планирование карьерного роста сотрудников

Планирование и организация торгового процесса в салонах

Контроль выполнения утвержденного Регламента стандартов обслуживания клиентов

Организация и контроль маркетинговых акций

Ведение клиентов в системе CRM

Организация мерчендайзинга в закрепленных салонах, отслеживание динамики продаж выставочных образцов

Контроль за ведением документооборота в закрепленных салонах

Контроль соответствия состояния магазинов требованиям нормативных документов по организации розничной торговли

Контроль соблюдения технологических процессов в салонах

Разработка предложений по увеличению оборота продаж в салонах и улучшению качества обслуживания

Работа с претензиями от покупателей

Ведение кассовой отчетности

Работа с арендодателями и госструктурами

Аналитика и отчетность по итогам работы

Анализ конкурентного окружения


Период работы

август 2002 — ноябрь 2010   (8 лет 4 месяца)

Должность

Руководитель группы менеджеров торгового зала

Компания

ООО "Город Сладостей"

Обязанности

Руководство командой менеджеров торгового зала (15-20 человек) по направлению ТНП;

Управление ассортиментом по розничному отделу (дистибуция кондитерских изделий)

Планирование розничных продаж, контроль выполнение плана продаж

Оперативное управление товарными запасами (заказ, резервирование, отгрузка товара)

Управление персоналом (контроль и оптимизация штатного расписания, контроль расчета премий персоналу, контроль составления и соблюдения графика работы)

Планирование и организация регулярных промоакций и распродаж (переоценка товара)

Ведение дебиторской задолженности и оплаты по договорным обязательствам по клиентам

Документооборот (регламенты, отчеты, первичная документация, перспективные планы продаж и т.д.)

Планирование работы торговых представителей

Ведение ключевых клиентов

Заключение договоров с торговыми точками


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Российский государственный гуматнитарный университет (Институт экономики, управления и права)

Специальность

Управленец


Образование

Среднее специальное

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий

Специальность

Системотехник


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги

"Команда мечты"2017 г. - бизнес-тренер Маринович В.В.

"Командообразование" 2014 г.,

"Основы управленческой компетентности", "Эффективное управление сотрудниками", 2012 г.

"Управление конфликтами", "Искусство эффективных продаж" 2011 г. ---- бизнес-тренер Алексей Сатвалов.

"Продвинутые продажи", "Один за всех" - 2014 г. ----бизнес-тренер Марина Волобуева

"Стили управления", "Телефонные продажи", "Эффективные продажи" - 2013 г. ---- бизнес-тренер Бобылева Елена

Навыки и умения

Знание технологий и бизнес процессов розничной и оптовой торговли.

Знание торгового и трудового законодательств, закона о защите прав потребителей, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, а также знание кассовой дисциплины.

Управленческие навыки

Навыки отбора и обучения персонала

Умение создать и сохранить доверительную обстановку

Активная жизненная позиция, позитивный настрой

Высокая степень ответственности

Готовность к интенсивной, энергичной работе, работа с большими объемами информации

Ориентированность на результат

Отличные коммуникативные способности, стратегическое мышление, развитые аналитические способности

Опыт формирования и управления командой

Знание техник продаж

Знание программ 1С Предприятие, CRM програм, пакет МSOffice, Abacus.

JobLab.ru  ›  Резюме  ›  Домодедово  ›  Руководитель отдела, направления (сектора)

Административный персонал