Заместитель начальника

№ 3531262  ·  29 сентября 2019, 23:04  ·  0 просмотров

Имя

Алла

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Бронницы

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

29 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

55 лет   (26 мая 1968)


Опыт работы


Период работы

июль 2011 — ноябрь 2017   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Заместитель начальника ДО "Бронницы"

Компания

ПАО "Межтопэнергобанк"

Обязанности

Основные обязанности и функции:

- осуществление общего руководства ДО, обеспечение повседневного контроля за его деятельностью;

- контроль выполнения планов продаж и целевых показателей;

- планирование и разработка мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж продуктов банка, осуществление мероприятий по внедрению новых услуг Банка;

- контроль за соблюдением сотрудниками служебных обязанностей, стандартов сервиса, процедур и требований действующего законодательства РФ, нормативных документов ЦБ РФ, внутренних документов банка;

- участие в реализации программ внутреннего контроля противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступных путем;

- составление отчетов и анализ результатов деятельности ДО;

- полное банковское обслуживание клиентов;

- открытие/закрытие/обслуживание счетов физических лиц;

- открытие/закрытие/обслуживание счетов юридических лиц;

- объявление на взнос наличными, справки, приходные и расходные кассовые операции;

- картотека 1, 2;

- работа в системе "Банк-клиент" по расчетам с контрагентами, перечисление налогов, формирование выписок;

- открытие/закрытие, обслуживание депозитов;

- проведение платежей физических и юридических лиц в рублях и иностранной валюте;

- обслуживание держателей банковских карт;

- осуществление переводов с открытием и без открытия счета (Western Union, Contact, Золотая корона, Юнистрим);

- проведение валютно-обменных операций;

- формирование документов дня;

- инкассация.


Период работы

июнь 2002 — июнь 2011   (9 лет 1 месяц)

Должность

Заместитель заведующего дополнительным офисом 2580/077

Компания

Сбербанк

Обязанности

Основные обязанности и функции:

- осуществление контроля работы операционистов;

- обучение новых сотрудников;

- предоставление отчетности по работе отделения;

- организация эффективной работы офиса, обеспечение и контроль качественного обслуживания клиентов;

- осуществление полного банковского обслуживания клиентов;

- консультирование клиентов банка по всем предоставляемым продуктам и услугам;

- открытие и ведение счетов физических лиц;

- заключение договоров на банковские вклады;

- оформление приходно-кассовых документов по операциям приема платежей и погашению кредитов;

- осуществление денежных переводов клиентов (с открытием и без открытия расчетного счета);

- обслуживание по банковским картам;

- кредитование физических лиц.


Период работы

июнь 1988 — июнь 2002   (14 лет 1 месяц)

Должность

Оператор связи 2 класса группы эксплуатации систем коммутации

Компания

ТУ-5 Центрального филиала ОАО "Ростелеком"

Обязанности

Основные обязанности и функции:

- обеспечение качественной и бесперебойной работы станционного оборудования связи;

- проведение оперативных переключений схем связи, аккумуляторных батарей и силового оборудования;

- проведение ремонта аппаратуры связи, выявление и устранение повреждений на станционном оборудовании;

- контроль эксплуатации оборудования связи;

- ведение оперативных журналов и журналов проверок оборудования связи.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Москва

Специальность

Банковское дело (Экономист)


Образование

Среднее специальное

Окончание

1988 год

Учебное заведение

Московский политехникум связи им. В.Н.Подбельского

Специальность

Техник электросвязи


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- организация работы дополнительного офиса "с нуля"

- привлечение клиентов на обслуживание

- составление отчетов о работе дополнительного офиса

- уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word);

- знание АБС "ЦФТ", PayLogic, Клиент-банк, "Золотая Корона", "Western Union", "Контакт"; "Юнистрим";

- опыт работы с юридическими лицами;

- грамотная устная и письменная речь;

- дисциплинированность, ответственность, аккуратность;

- хорошие коммуникативные навыки;

- терпение, стрессоустойчивость;

- активность, умение работать с коллективом;

- пунктуальность;

- быстрая обучаемость, внимательность, нацеленность на результат

- работа с жалобами клиентов

- работа с базами данных

- работа с большим объемом информации

- консультирование клиентов

- составление отчетности

- обучение персонала

- клиентоориентированность

- организаторские навыки

- руководство коллективом

Портфолио