Имя | Николай |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дубна |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 24 года 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 47 лет (23 ноября 1976) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2019 — по настоящее время (4 года 6 месяцев) |
Должность | Мастер консультант кузовного цеха |
Компания | Автогермес Запад |
Обязанности | Прием и выдача автомобилей в кузовной ремонт, консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта (мультибренд), работа со страховыми компаниями, дефектовка поврежденных автомобилей, расчет стоимости ремонта, подбор запасных частей, контроль качества работ. |
|
Период работы | июль 2018 — сентябрь 2019 (1 год 3 месяца) |
Должность | Мастер кузовного цеха |
Компания | ООО "Дом Авто" |
Обязанности | Прием и выдача автомобилей VAG группы и других в кузовной ремонт, проведение дефектовок, согласование со страховыми компаниями, подбор запасных частей, распределение работ между исполнителями, контроль качества работ, расчет заказ-нарядов в 1С и Audatex. |
|
Период работы | ноябрь 2017 — июль 2018 (9 месяцев) |
Должность | Мастер-консультант |
Компания | Петровский Автоцентр |
Обязанности | Консультирование клиентов по вопросам сервиса, прием автомобилей в ремонт, составление заказ-нарядов, контроль качества выполнения работ, выдача автомобилей из ремонта, подбор и заказ запасных частей. Продажа дополнительных услуг сервиса |
|
Период работы | август 2017 — ноябрь 2017 (4 месяца) |
Должность | Механик ОГМ |
Компания | Сельта ООО (автотранспортное предприятие ГК МАГНИТ) |
Обязанности | Руководство бригадой слесарей по обслуживанию и ремонту автотранспорта (грузовые автомобили MAN, Mercedes, прицепы Smitz, гидроборта BAR, DHollandia, холодильно-отопительные установки Carrier, Thermo King). Подбор и заказ деталей, необходимых для ремонтов, организация подачи транспортных средств в РММ согласно приоритета ремонта, распределение работ по исполнителям, контроль качества выполнения ремонтных работ, заполнение ремонтных заказ-нарядов |
|
Период работы | январь 2016 — июль 2017 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Мастер кузовного цеха |
Компания | ГК Автомир |
Обязанности | Руководство бригадой кузовного цеха, распределение работ по исполнителям в зависимости от загрузки и квалификации работников, контроль качества работ на всех этапах кузовного ремонта, заказ и контроль расхода материалов для кузовного ремонта, контроль состояния цехового оборудования и инструмента, организация обслуживания оборудования. Работа с "проблемными" клиентами, поставщиками материалов, страховыми компаниями. За врем работы приобрел навыки руководства коллективом, планирования загрузки работников, планирования расхода материалов, подбора персонала, оценки квалификации персонала. |
|
Период работы | сентябрь 2011 — январь 2016 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Мастер приемщик кузовного цеха |
Компания | ГК Автомир |
Обязанности | Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта, прием и выдача автомобилей из ремонта, планирование загрузки цеха, контроль качества работ За время работы дважды признан лучшим мастером-приемщиком по итогам года. Обеспечил высокий уровень удовлетворенности клиентов, выполнение плановых показателей, обучил и подготовил к самостоятельной работе пятерых высококвалифицированных мастеров-приемщиков. |
|
Период работы | август 2011 — сентябрь 2011 (2 месяца) |
Должность | Мастер приемщик кузовного цеха |
Компания | ООО "Обухов Автосервис" |
Обязанности | Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта, прием и выдача автомобилей из ремонта, планирование загрузки кузовного цеха. Работа в качестве эксперта по удаленному урегулированию убытков. Освоил функционал эксперта по УУУ (удаленное урегулирование убытков) |
|
Период работы | апрель 2006 — июль 2011 (5 лет 4 месяца) |
Должность | Сервисный консультант по кузовному ремонту |
Компания | ООО "СП Бизнес Кар" Лексус Левобережный |
Обязанности | Консультирование клиентов по вопросам кузовного ремонта, составление заказ-нарядов и калькуляций, работа со страховыми компаниями, планирование загрузки кузовного цеха, заказ запасных частей, работа с актами разногласий, контроль качества работ, прием и выдача автомобилей Lexus в кузовной ремонт. За время работы приобрел опыт работы со страховыми компаниями, опыт составления документов для страховых компаний (акты согласований, акты разногласий, фототаблицы, калькуляции). Освоил планирование загрузки кузовного цеха, определение сроков выполнения кузовных работ различной сложности. Дважды выбран лучшим сервисным консультантом по итогам работы, получил высшую квалификационную категорию. За время работы подготовил к самостоятельной деятельности четверых сотрудников высокой квалификации. |
|
Период работы | октябрь 2001 — апрель 2006 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Сервисный консультант по кузовному и слесарному ремонту |
Компания | ООО "СП Бизнес Кар" Тойота Центр Битца |
Обязанности | Консультирование клиентов по вопросам сервиса, прием автомобилей в ремонт, составление заказ-нарядов, контроль качества выполнения работ, выдача автомобилей из ремонта, подбор и заказ запасных частей. За время работы приобрел навыки общения с клиентами, освоил работу с возражениями, освоил работу с электронными каталогами запасных частей, научился планировать загрузку цеха. Прошел несколько циклов обучения, обеспечивал высокие результаты в выполнении плановых показателей, приобрел репутацию одного из лучших сервисных консультантов, что подтверждалось аттестационной комиссией ежегодно. Приобрел опыт наставничества, подготовил к самостоятельной работе не менее 4 сервисных консультантов высокой квалификации. |
|
Период работы | сентябрь 2000 — октябрь 2001 (1 год 2 месяца) |
Должность | Мастер приемщик |
Компания | ОАО "Яхрома - Лада" |
Обязанности | Прием автомобилей в ремонт, составление заказ-нарядов, проведение первичной диагностики, оценка стоимости ремонта кузовных повреждений автомобилей. За время работы приобрел навыки общения с клиентами, навыки работы с каталогами работ, составления заказ-нарядов, калькуляций, изучил гарантийную политику и работу с клиентскими обращениями. |
|
Период работы | октябрь 1999 — август 2000 (11 месяцев) |
Должность | Водитель категорий ВС |
Компания | Администрация поселка Темпы |
Обязанности | Эксплуатация, обслуживание, текущий и капитальный ремонт автомобилей. Приобрел опыт водителя-экспедитора, научился правильному оформлению сопроводительной документации на перевозимые грузы. |
|
Период работы | июль 1994 — январь 1998 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Водитель категории ВС |
Компания | Солнечногорский опытный лесхоз |
Обязанности | Эксплуатация, обслуживание, текущий и капитальный ремонт автомобиля. Приобрел навыки профессионального вождения автомобиля, навыки обслуживания автомобиля, навыки поиска и устранения неисправностей. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2000 год |
Учебное заведение | МГТУ МАМИ (Московский Государственный Технический Университет "Московский Автомеханический Институт" |
Специальность | Сервис и техническая эксплуатация автомобилей, Инженер |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 1997 год |
Учебное заведение | Дмитровкий Политехнический Колледж |
Специальность | Сервис и техническая эксплуатация автомобилей, младший инженер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категории B, C |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | R-M Refinish Academy TPB - Blending Techiques Clermont, 2017 Учебный центр ГК "Автомир" Эффективная адаптация персонала. Наставничество Москва, 2014 Учебный центр ГК "Автомир" Телефонное общение Москва, 2012 Учебный центр ГК "Автомир" Технология продаж для мастеров-приемщиков Москва, 2012 Учебный центр ООО "СП Бизнес Кар" Основы кузовного ремонта Москва, 2005 Учебный центр ООО "СП Бизнес Кар" Эффективное взаимодействие с клиентами Москва, 2005 |
Навыки и умения | Контроль качества, Работа в команде, Управление персоналом, Руководство коллективом, Управление производством Коммуникативные навыки, умение разрешать сложные ситуации, работа с прикладными программами (1С, Audatex, CAS, ETKA, ELSA, EPC, MANTIS, VIDA, TIE, АИС, TOCIS, MS Office) Разработка и внедрение сервисных и технологических процессов. Знание технологии кузовного ремонта и окраски широкого спектра брендов автопроизводителей. Знание материалов и оборудования для кузовного ремонта. Знание технологии и ососбенностей механического ремонта автомобилей. Работа с клиентами, деловая переписка. |