Специалист по работе с клиентами / Customer Service Specialist

Имя

Валентина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Жуковский

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (20 января 1988)

Опыт работы

Период работы

февраль 2014 — октябрь 2020   (6 лет 9 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами/Customer Service Specialist

Компания

Wavin Rus

Обязанности

Работа с клиентами:

- получение, подтверждение и дальнейшее размещение заказов; информирование клиентов о статусе и сроках получения заказанной продукции и исполнения заказов;

- выставление счетов;

- координация взаимодействия с отделом логистики, отделом закупок и производством по вопросам размещенных заказов, статуса готовности продукции, проведения отгрузок готовой продукции;

- регулярное информирование клиентов по наличию продукции на складах

Период работы

ноябрь 2011 — декабрь 2013   (2 года 2 месяца)

Должность

Представитель по работе с клиентами/Customer Service Representative

Компания

Huber Packaging Group

Обязанности

Работа с клиентами:

- получение, подтверждение и дальнейшее размещение заказов на производство;

- информирование клиентов о статусе и сроках исполнения заказов;

- получение от клиента и дальнейшая передача заказов на литографирование жести; - выставление счетов на предварительную оплату;

- координация взаимодействия с отделом логистики и производством по вопросам размещенных заказов, статуса готовности продукции, проведения отгрузок готовой продукции;

- соблюдение процедуры по работе с дебиторской задолженностью;

- регулярное информирование клиентов по наличию продукции на складах, а также по вопросам дебиторской задолженности;

- контроль за своевременным возвратом отгрузочных документов.

Период работы

октябрь 2007 — август 2010   (2 года 11 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

НП "Европейско-Азиатская Биржа"

Обязанности

- Планирование рабочего дня руководителя;

- Помощь в составлении документов (приказы, распоряжения, протоколы, служебные записки, штатное расписание);

- Прием и распределение входящих телефонных звонков, поступающих сотрудникам компании (работа с мини-АТС);

- Прием и распределение входящей и исходящей корреспонденции;

- Выполнение мелких поручений сотрудников компании;

- Постоянная работа с офисной оргтехникой (факс, сканер, ксерокс, мини-АТС) и др.);

- Работа с ПК.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МГЛУ (Московский Государственный Лингвистический Университет)

Специальность

Лингвист (преподаватель) английского языка

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам