Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Егорьевск |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 24 года 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (20 августа 1976) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2021 — по настоящее время (3 года) |
Должность | Резервный продавец кассир |
Компания | ООО Альбион 2002 |
Обязанности | Организация бесперебойной работы магазина в соответствии с политикой компании Приемка товара по накладным, проверка качества и сроков реализации Оформление товара, занесение его в базу данных Контроль качества реализуемых товаров Выполнение плана продаж Участие в проведении ревизий Работа на кассе и обслуживание покупателей Выкладка товара и смена ценников Отслеживание сроков реализации продукции в торговом зале |
|
Период работы | май 2017 — по настоящее время (7 лет) |
Должность | Администратор |
Компания | Куриный дом |
Обязанности | Управлением и обучение персоналом. Выполнение планов, заказ товара и его приемка, ведение бухгалтерской документации, инвентаризация, полный контроль магазина. |
|
Период работы | август 2016 — май 2017 (10 месяцев) |
Должность | Зместитель директора магазина |
Компания | ООО Агроторг |
Обязанности | Организация работы магазина Организация и контроль работы сотрудников Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация Участие в локальных и плановых инвентаризациях Ответственность за главную кассу магазина |
|
Период работы | июнь 2011 — декабрь 2015 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Руководитель группы продаж (территориальный директор) |
Компания | ООО М Связь |
Обязанности | • Руководитель отдела продаж, територриальный директор ООО КМС, ООО М Связь (фирменные салоны Мегафона и МТС) Должностные обязанности: • Руководство управляющими СС (салоны связи "МегаФон" и "МТС" - фирменные салоны): В подчинении за период работы от 13-ти до 18-ти салонов. Постановка задач, контроль, обучение, мотивация в рамках принятых подходов для выполнения плана продаж и соблюдения корпоративных стандартов, а также требуемого уровня сервисного обслуживания; • Посещение вверенных Салонов в соответствии с графиком, планом и регламентом посещений для мотивации сотрудников на выполнение планов продаж и контроля соблюдения корпоративных стандартов; • Выставление планов по продажам Салонов в целях обеспечения достижения поставленных целей по объемам продаж; • Анализ результатов работы сотрудников СС для поиска зон роста и проведения мероприятий, направленных на повышение индивидуальной и командной эффективности сотрудников; • Контроль в целях обеспечения требуемого уровня качества обслуживания и соблюдения корпоративных стандартов; • Планирование и контроль количества персонала во вверенной группе салонов связи для обеспечения требуемого качества обслуживания и выполнения планов продаж; • Контроль качества и своевременности проведения инвентаризаций во вверенных салонах связи в целях учета товарных остатков и обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей. • Ведение отчетности; • Подбор персонала. Обучение новых сотрудников • Административно-хозяйственная деятельность- обеспечение салона необходимыми канц. и хоз. товарами, • Прогноз продаж и своевременное перемещение товара между салонами, логистика |
|
Период работы | ноябрь 2004 — июнь 2011 (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Специалист эксперт контактного центра клиентской службы |
Компания | ОАО Мегафон |
Обязанности | • консультационные услуги абонентам компании, • действия в системе, для подключения необходимых услуг, • работа с претензионными абонентами, решение конфликтных ситуаций, помощь абонентам в трудных ситуациях, • обслуживание VIP, корпоративных клиентов, • входила в группу "Помощь" и "техническая помощь", • принимала участие в программе "наставничество", т.е в ее создании и подготовке новых сотрудником к самостоятельной работе, • являюсь заместителем старшего в группе: • решение организационных, административных и хозяйственных вопросов, • адаптация новых сотрудников, обучение, контроль, психологическая помощь, • прослушивание спорных звонков и оценивавшие их, • обучение новым услугам сотрудников группы и контроль полученных знаний, • дежурство по контактному центру во время отсутствие руководство. |
|
Период работы | август 1998 — август 2004 (6 лет 1 месяц) |
Должность | Учитель физики и астрономии |
Компания | СОШ №16 |
Обязанности | • преподавание физики и астрономии, • классное руководство, • проведение внеклассных занятий и факультативов, • создание и руководство школьного объединения "Малая академия", состоящее из учителей и учеников, • была членом профсоюзного комитета, • участие в общественной работе. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1998 год |
Учебное заведение | Ставропольский государственный университет |
Специальность | Преподаватель физики и математики |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тьютор дистанционного образования (Июль 2003 года.) основы телефонного общения (май 2005); основы наставничества (март, май и август 2006); активные продажи (октябрь 2007); конфликтные ситуации (март 2008); командообразующий тренинг (июль 2008). |
Навыки и умения | Аналитический склад ума, работоспособность, настойчивость, целеустремленность, умею доводить начатое до конца, пунктуальна, честна и порядочна, неконфликтный, толерантный. |